Lire la vidéo
Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 306 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation au point
Nadine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Nadine,
Merci pour votre commentaire. Maintenant que tout est au point, nos équipes de téléassistance sont à l'écoute de votre proche en cas de besoin !
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
J’ai assisté à la mise en place de la téléassistance. Les tests et les informations ont été faits avec beaucoup de professionnalisme. Bravo à la personne qui a réglé et testé l’appareil.
Marie-Christine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Christine,
Merci beaucoup pour votre sympathique retour sur l'installation de notre service de téléassistance !
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon conseiller
Veronique - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction !
Nos équipes de téléassistance vous souhaitent une excellente journée.
Lara - Assistante communication et marketing
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait tout était clair
Christine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Christine,
Merci pour votre agréable retour sur notre service de téléassistance.
Passez une belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonne prestation
Christine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 8 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nos équipes de téléassistance restent à votre disposition et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Assistante communication et marketing
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous sommes très déçus de ne pas avoir eu le choix pour le dispositif de l’alarme !
Karinne - Aidant
En savoir plus
Points faibles :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 8 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Karinne,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater que notre service ne vous donne pas satisfaction.
Votre avis est transmis au service client qui vous fera un retour rapidement.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation efficace et professionnelle.
Annie - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Annie,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre sympathique commentaire.
Nos équipes de téléassistance restent à votre disposition et vous souhaitent une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 11 mois
Questionnaire : Aidant
Parfait
Frederique - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 2 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Gibert,
Merci pour votre sympathique commentaire !
Nos équipes de téléassistance sont à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
5reception de la télésurveillance au pont merci
Andrea - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Andrea,
Merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur notre service de téléassistance.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation et tests réalisés sans problème par l’installateur
Le plus important est la réactivité en cas d’urgence mais j’espère ne pas avoir à le tester
Roland - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Roland,
Nous sommes ravis que l'installation se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous espérons également qu'aucun cas d'urgence ne se présentera. Cependant, l'abonné peut également déclencher un appel dit "de convivialité" pour simplement échanger sur le sujet de son choix avec un opérateur.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing