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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 144 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’appareil vient d’être installé. Par contre très bonnes explications de la personne qui est intervenue lors de l’installation
Christian - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Ravi de l’intervention rapide et efficace. Il faut juste s’assurer que la personne qui remplit les contrats, là c’était un bénévole de l’ADMR de Lisle Sur Tarn, écrivent bien chaque numéro. Vous n’avez pas pu joindre la deuxième personne car les numéros étaient mal écrit sur le contrat.
Isabelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour le moment pas de chute donc c’est parfait
Christiane - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Christiane et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnel compétent et aimable
Francoise - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Fiabilité et simplicité du dispositif
Qualité des informations transmises
Amabilité de la professionnelle lors de l installation
Un seul point critique : le tarif mensuel
Denise - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Denise et merci pour votre retour très détaillé. En ce qui concerne le tarif, je me permets de vous rappeler que vous bénéficiez d'un crédit d'impôt de 50% qui divise le coût de l'abonnement par deux, que vous soyez imposable ou non. En complément, notre service peut être pris en charge dans le cadre de l'APA ou de la PCH. En espérant que mes réponses aient répondu à vos interrogations. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation très facile. L’assistance répond rapidement. Très satisfaite.
Jennyfer - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jennyfer et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je suis aidant pour Mr M H, je suis très content de vos services très éfficaces M. R C
Christian - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mr F est parfait.
A l écoute
Mme B
Delphine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Delphine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Installation rapide par l’intervenante admr
Liliane - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 12 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Liliane et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très satisfait
Jacky - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 12 Février 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacky et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication