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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Installation réussie
Yvette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 29 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Yvette et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rien à signaler
Jean-Claude - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Claude et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bon contact avec le prestataire au téléphone et grande satisfaction quant à l'installation sur place par une personne très compétente et sympathique.
Annie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Annie et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très satisfait de vos services installateur super sympa et très professionnel
Thierry - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry et merci pour votre sympathique témoignage que nous ne manquerons pas de faire parvenir à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
l'instalation est efficace et bien faite, tout est bien expliqué.
Josette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Josette et merci pour votre retour, votre satisfaction est primordiale pour nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Questionnaire : Aidant
La télé assistance est installée chez notre voisine: Mme G Marinette, nous sommes simplement enregistrés comme personne à appeler en cas de déclenchement de l’alarme, Cordialement
Me B B
Yves - Aidant
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Points faibles :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Yves et merci pour votre retour. En effet, nous sollicitons également l'avis des aidants de nos abonnés téléassistance car votre satisfaction est importante pour nous. Alors nous vous invitons à réévaluer votre note en cas d'échanges avec notre centre d'écoute. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très à l’écoute et très agréable pour les personnes âgés qui ont besoin
Merci
Olympe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Olympe et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour je trouve que c est très intéressant pour les personnes âgées les enfants sont plus tranquille moin de soucis de leur proche
Joel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Joël et merci d'avoir pris le temps de déposer votre témoignage. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je n’utilise Filien ADMR qu’en tant qu’intervenant pour des personnes âgées ayant un souci de santé.Je suis admiratif de la rapidité et du calme des personnes à l’accueil.
Andre - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour André et merci infiniment pour votre sympathique témoignage au sujet de la qualité d'accueil de nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
peu de temps que l’installation a été faite . Temps attente assez long je trouve
Yvette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Janvier 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Yvette et merci pour votre retour. En effet, le temps de réponse lors des essais faisant suite à l'installation de votre dispositif de téléassistance peut parfois être plus long, car nos équipes privilégient les appels d'urgence des abonnés au service. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication