La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 123 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 123 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Présentement le cas d’urgence ne s’est pas présenté . J’ai en tout cas une impression de sécurité pour ma mère, d’après ce que j’ai pu constater lors de la venue de la personne bénévole qui a procédé à l’installation avec beaucoup de professionnalisme et d’empathie, ainsi que lors des essais qui ont suivi.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Gérard et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
très réactif, mise en place rapide de la téléassistance. Contrôle de la bonne mise en place par essai du bracelet et contacte avec Filien ADMR.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Christine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
2 bénévoles sont venus installer à la maison très agréables et sympathiques
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très sympa et à donner les informations très simplement
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Sandra et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation effectuée par une personne sympathique et à l’écoute
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Simone et merci pour votre retour. Votre satisfaction et celle de votre proche abonné à notre service sont nos priorités. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Professionnalisme des personnes qui ont effectués l'installation
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Luc et merci infiniment pour votre sympathique retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
3/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Sa se déclenche trot facilement
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Réponse du professionnel :
Bonjour Patrick et merci pour votre retour. Effectivement, le déclenchement de l'appel est sensible afin de permettre aux personnes ayant des soucis de préhension de lancer un appel facilement. Rassurez-vous, votre proche abonné à notre service de téléassistance ne dérangera jamais nos équipes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour David et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudi et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très compétent. Connaît parfaitement son travail
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication