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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Trop récent pour juger
Pascal - Aidant
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Déposé le 15 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascal et merci pour votre retour. Nous vous invitons à réévaluer votre avis dès que vous aurez eu vos premiers contacts avec notre centre d'assistance 24h/24. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pas suffisamment de recul pour porter un jugement
Christine - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 14 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Christine et merci pour votre retour. Nous vous invitons à réévaluer votre note dès que vous aurez eu vos premiers contacts avec notre centre d'écoute. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L installation est récente elle a été effectuée par des personnes très sympathiques. Pour le reste on verra à l usage
Corinne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Corinne et merci pour votre sympathique retour sur la prestation des installateurs téléassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquerons pas de leur faire parvenir. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très réactif, bon soutien pour une sécurité de tous. Merci
Jeannine - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 14 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Jeanine et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation récente
Chantal - Aidant
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Déposé le 14 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Chantal et merci pour votre retour. N'hésitez pas à inviter votre proche abonné à notre service de téléassistance à faire des appels d'essai réguliers afin de se familiariser avec son nouveau dispositif. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Appareil de qualité et capte bien
Evelyne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéConformité de l’offre
Déposé le 14 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Evelyne et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait
Cecile - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Cécile et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne très professionnelle et sympathique.
Dominique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très très bien, entièrement satisfait dans l’immédiat
Roland - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Mars 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Roland et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Super rien à dire
Patrick - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Mars 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Patrick et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication