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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très réactif, très bonne analyse de la situation, l'opératrice "Mélanie" très patiente et super aimable.Merci à tous les intervenants.
Marie-France - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-France,
Nous vous remercions pour cet avis très sympathique et sommes heureux que notre service de téléassistance vous apporte satisfaction.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Oui
Georgette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Georgette,
Nous sommes heureux de savoir que notre service de téléassistance répond à vos attentes.
Passez une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour l’instant tout va bien.
Robert - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Robert,
Merci pour vos 5 étoiles sur notre service de téléassistance.
Nos opérateurs d'écoute sont à disposition de jour comme de nuit pour garantir la sécurité de votre proche.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Aidant
Très bon filing avec la personne qui est venue installer les bracelets chez mes parents
Efficace et à l écoute.
Bracelets n ayant pas servis pour l instant.
Patricia - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Patricia,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
Nous sommes ravis que l'installation se soit très bien passée.
Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation rapide et toute l’équipe est agréable
Franck - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Franck,
Merci pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux de voir que notre service de téléassistance vous convienne.
Passez une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Au nombre de fois que j’ai eu à faire à Phil pour mes différentes interventions, ils ont toujours répondu présent et avec un grand professionnalisme
Stephane - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour ce sympathique retour ! Nous sommes ravis de constater que les différentes interventions se sont déroulées dans les meilleures conditions.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je n’ai que quelques jours d’utilisation pour donner un avis fiable. Pour l’instant la matériel à mon poignet ne me gêne pas comme je l’appréhendais. J’ai des réponses à mes questions par des opératrices à l’écoute aimables
Chrisitiane - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationTests du matériel
Déposé le 22 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de constater que tout se passe bien de votre côté avec notre service de téléassistance.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bien
Fatima - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 22 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Fatima et merci pour votre retour sur notre service de téléassistance.
Nos équipes sont à votre disposition et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Les intervenants sympathiques et efficaces
Pierrette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 16 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierrette,
Merci pour votre sympathique retour sur l'installation de notre service de téléassistance.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Exelente gestion de l installation !
Eric - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire !
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing