Lire la vidéo
Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 394 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
C’est trop tôt l’installation date de 3 jours!
Jean-Jacques -
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationDocumentation fournie
Déposé le 21 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Jacques,
Nous espérons que l'installation de notre service de téléassistance s'est déroulée dans les meilleures conditions. Nous sommes à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Simplicité, rapidité ! Parfait !
Yvette -
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 21 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Yvette,
Merci pour cet excellent retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service de téléassistance répond à vos attentes.
Nous sommes à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Aucune idée c’est la première fois que l’on va travailler ensemble…….
Moi je suis en relation avec présence Vert pour les autres personnes qui sont appareillées………
Joel -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Joël,
Merci pour votre retour. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes à votre entière disposition en cas de besoin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation s’est très passée. Les explications de madame Colas étaient claires.
Cette personne est professionnelle et maîtrise bien le produit.
Ras.
Jean-Francois -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre excellent retour suite à l'installation de notre service de téléassistance chez votre tante.
Nous partageons de suite votre avis avec la personne qui s'est occupée de la pose et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation simple et facile tout est ok
Christine -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre proche soit maintenant en sécurité !
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Commande facile par téléphone, réception rapide. Installation parfaite par le Technicien qui était charmant.
Eric -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Eric,
Merci pour votre sympathique retour sur nos services de téléassistance. Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait et restons à votre disposition.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien, réponds pleinement à mes attentes.
Pierry -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Janvier 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierry,
Merci pour cet excellent retour. Nous sommes ravis de savoir que notre service de téléassistance répond à vos besoins.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon accompagnement
Merci à m le Gouic d être passé dimanche pour installer le dispositif en urgence
Helene -
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Janvier 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Hélène,
Merci pour votre sympathique retour sur notre service de téléassistance. Nous le partageons de suite à Monsieur Le Gouic.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Rapide et bien expliqué
Bernadette -
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 13 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Bernadette,
Merci pour votre agréable commentaire sur notre service de téléassistance.
Nos opérateurs sont à votre disposition 24h/24 en cas de besoin et vous souhaitent une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pour les essais effectués nous n’avons qu’à féliciter les intervenants. À confirmer à l’usage.
Jean-Claude -
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 13 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'installation de notre service de téléassistance se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Nous sommes à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing