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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 394 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Parfait
Chantale -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 13 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Chantale,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre service de téléassistance.
Nos équipes sont à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Difficile de donner un avis aussi tôt, nous avons fait un appel d’essai et il nous avons appuyer 2 fois pour une réponse, est-ce normal?
Lise -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Janvier 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Lise,
Merci pour votre retour.
Une pression sur le bracelet ou médaillon doit suffire à lancer un appel de téléassistance. N'hésitez pas à refaire des essais pour vous rassurer, nos opérateurs vous répondront avec plaisir.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Efficace parfait
Monique -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique,
Merci pour votre excellent retour sur notre service de téléassistance.
Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et restons à votre disposition.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
parfait
Marguerite -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Janvier 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour Marguerite,
Merci pour cet excellent retour sur notre service de téléassistance.
Nos équipes sont à votre écoute en cas de besoin et vous souhaitent une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très Bien.
Satisfaite
Alice -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 30 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Alice,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de notre service de téléassistance.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Plutôt clair
Nolwenn -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 23 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Nolwenn,
Merci pour cette très belle note sur notre service de téléassistance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bonne prestation
Michelle -
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 23 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Michelle,
Merci de nous avoir partagé votre avis sur notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre écoute 7j/7 de jour comme de nuit, n'hésitez pas à nous solliciter.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je trouve votre système très simple pour mon oncle.
Cela l’a rassuré
Isabelle -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre oncle est en sécurité et que cela le rassure. Nous sommes à son entière disposition.
Passez une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation avec mise en service impeccable
Claude -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Claude,
Merci pour cet excellent retour sur notre service de téléassistance.
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et restons à votre disposition.
Bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout est parfait. Merci
Annette -
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Décembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Annette,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de vous lire et de constater que tout se déroule au mieux.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing