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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 7 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Correspond à mes attentes
Isabelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 3 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle,
Nous sommes ravis de savoir que notre service de téléassistance vous convient parfaitement !
Nos opérateurs restent à votre écoute et vous souhaitent une très bonne journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 7 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne explication très gentil
Linda - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Linda,
Merci pour votre sympathique avis.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 7 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour l’instant pas de problème.
Edouard - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Edouard,
Nous sommes ravis que tout se passe bien !
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous solliciter.
Belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 7 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien
Marie-Dominique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre service de téléassistance.
Nous sommes à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 7 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation. Les explications ont été donnés très bien
Nathalie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre sympathique retour sur notre service de téléassistance.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 7 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
C’était parfait
Janine - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Janine,
Merci pour votre excellent commentaire !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Passez une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 7 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Trops récent pour pouvoir juger
Marie-Josette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Josette,
Merci pour votre retour. Nos opérateurs sont à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 7 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bonne prestation, personne à l'écoute et patiente
Simone - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 31 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Simone,
Merci pour votre agréable retour suite à l'installation de votre téléassistance.
Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 7 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Un professionnel qui a installé et un
Bénévole et bien bravo
Pascale - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascale,
Merci pour votre sympathique retour.
Nous sommes ravis que l'installation se soit bien déroulée !
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Lara - Chargée de communication et marketing
Avis garanti
Il y a 7 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Contente du professionnalisme, de l’écoute et de la disponibilité du technicien qui est venu installer l’appareil
Idem pour le personnel au téléphone
Danielle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Danielle,
Merci pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans des conditions optimales.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lara - Chargée de communication et marketing