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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 400 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour. Je souhaites faire un essai. Afin de nous faire comprendre l’état. Cela risque t’il une alerte aux secours pompiers par exemple. Cordialement
Thierry - Aidant
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Déposé le 6 Février 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry et merci pour votre retour. Non, rassurez-vous, un essai ne risque pas de faire intervenir les pompiers. Ce sont nos équipes téléassistance qui vous répondront pour s'assurer que tout va bien. N'hésitez pas à déclencher un appel régulièrement. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien et conforme à mes attentes installateur sympathique et quand j’ai déclenché par erreur le dispositif interlocutrice très agréable
Isabelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Février 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour sur l'installateur téléassistance de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bien
Henry - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 6 Février 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Henry et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Content de la prestation
Annie - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 6 Février 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Annie, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Prestation efficace et suivi bien organisé
Roland - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 6 Février 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Roland, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre écoute.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation rapide et efficace, sans oublier l'humain ️, explications claires et complète.
Un sans faute, bravo votre homme est un humain comme on les aime !
Frabrice - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Février 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabrice et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui communiquer. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon intervenant bénévole ADMR et très bon accueil plateforme Filien.
Claude - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Claude et merci pour votre sympathique retour sur la prestation du Responsable installateur téléassistance de votre commune. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La mise en route du système est simple, et les essais sont concluants.
Ludovic - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Ludovic et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle fin de journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tres gentil prise en charge
Pourquoi faire ling quand on est satisfait de ka disponibilte des explications etc
Yannick - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Yannick et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Trop récent . Cependant avec qqs erreurs de manipulation il y a toujours quelqu un qui a répondu
Elise - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Elise et merci pour votre retour. Rassurez-vous, il n'y a jamais d'erreur de manipulation. Nos équipes téléassistance sont à votre écoute 24h/24 ! Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR