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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Satisfaite
Marie-Therese - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 3 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Thérèse et merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour,
Lors de l installation de la Teleassistance de ma maman, tout s est bien passé.
La personne qui est venu nous a bien expliqué le fonctionnement de la Teleassistance.
Claudine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Claudine et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'accompagner votre maman au quotidien. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Attente d’utilisation en réel.
Pour l’instant les essais se passe bien
Jean-Marc - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Octobre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Marc et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
C’est important et rassurant pour une personne âgée d’avoir un moyen de contact de tous instants
Pascal - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascal et merci pour votre témoignage. Nos équipes restent à votre écoute pour toute information complémentaire et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La personne qui est venue faire l installation était vraiment très à l écoute et compétent. Un grand merci à cette personne
Marie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie et merci pour votre retour concernant notre installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
De bonnes reponses aux questions
Francoise - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 3 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
J'avoue ne pas avoir eu besoin de vous appeler. Mais je fais une entiereconfiance à cet organisme.
Michele - Aidant
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Points forts :
AccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Michèle et merci pour votre confiance envers notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation. Très utile. Très bon concept.
Lucette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Lucette et merci pour votre témoignage. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le bracelet alarme vient tout juste d’être installé, pas de recul mais la personne qui est venue installer le dispositif était très professionnel et sympathique
Olivia - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Olivia et merci pour votre retour d'expérience sur la prestation de notre installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Les personnes qui répondent sont tjrs très sympathiques de bonne humeur et répondent très vite le seul bémol c est que ça devrait donner dès que la personne tombe
Sylvie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Sylvie et merci pour votre retour sur notre équipe téléassistance. Sachez que nous proposons un détecteur de chute qui lance une alerte automatiquement vers notre centre d'assistance 24h/24 lorsqu'il repère une chute lourde suivie d'une perte de connaissance. N'hésitez pas à contacter nos services au 03 29 86 77 77 (composez le 1) ou clients@filien.com pour plus d'informations. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR