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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
En état de fonctionnement.
Pas encore utilisé
Guy - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 19 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Guy et merci pour votre retour sur notre service de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous avons souscrit à une téléassistance (pour laquelle je suis aidant en position 2). L'accueil est bon (lors des tests). Je ne peux en dire plus pour le moment.
Benedict - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 15 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Benedict et merci pour votre retour sur vos premiers pas en tant qu'aidant pour notre service de téléassistance. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Facile à comprendre bonnes explications de l installateur
Colette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Colette et merci pour votre retour sur la prestation de notre installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Vraiment utile . C’est très rassurant pour la personne concernée et la famille
Nadia - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Nadia, nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’appareil a été mis en service récemment , installation par un professionnel s’est très bien passée
Edith - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 12 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Edith et merci pour votre retour sur la prestation de notre installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mme petitout se fait apparemment au collier et je trouve en tant que Amie il est nécessaire qu’elle est cette sécurité
Nicole - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Nicole et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour la rapidité de mise en place de l’installation , n’en ayant encore pas eu l’utilité je ne peux pas en dire plus
Marieannick - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 5 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Annick et merci pour votre retour sur notre prestation de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Excellente prestation
Personnel très professionnel
Mise en route très bien aidée
Parcours sans faute
À recommander
Jean-Marie - Aidant
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Déposé le 30 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Marie et merci pour votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Mon mari ne le porte que depuis 4 jours
Effectivement vous etes assez reactifs
Malgre tout nous changerons le bracelet actuel trop sensible…(mon mari se déplace facilement pour du petit bricolage ) et nous opterons pour l autre bracelet avec appel volontaire
Catherine - Bénéficiaire
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Déposé le 29 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Catherine et merci pour votre retour. Effectivement, je constate que vous avez fait appel à nos services pour changer le bracelet de téléassistance. J'espère que votre nouveau dispositif vous donne entière satisfaction. En restant à votre écoute, je vous souhaite une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le délai pour obtenir l’installation a été rapide. L’installation s’est très bien déroulée.
Fabienne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabienne et merci pour votre témoignage sur la prestation de notre installateur. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR