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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 317 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnes très agréables lors de la mise en service à distance
Nadine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Nadine et merci pour votre avis sur l'accompagnement à distance de nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien ménage très bien exécuté, ponctuelles.temps de présence très respectée
Beatrice - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Béatrice et merci pour votre retour sur la prestation de l'auxiliaire de vie de votre association ADMR locale. Nos équipes vous souhaitent une belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Excellente nous sommes ravi car avec cette appareil sa lui permet de rester cher lui lui es content et nous aussi
Magalie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Magalie et merci pour votre retour sur l'intérêt de notre service de téléassistance. Nos équipes vous adressent leurs meilleurs vœux pour cette nouvelle année et restent à votre disposition pour toute information complémentaire.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La prestation de Florence qui est venue faire l’installation était parfaite.
Aline - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécurité
Déposé le 3 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Aline et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de notre Responsable installatrice téléassistance. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une très belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Mise en service rapide et essais rassurants. Explications sur le produit claires.
Philippe - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 3 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Philippe et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne ponctuelle, aimable, matériel performant, bonne prestation globale.
Michele - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Michèle et merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre témoignage à notre Responsable installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous avons bien apprécié la gentillesse de la personne venue pour l'installation du matériel. Il était très à l'écoute et a pris son temps pour donner toute les explications utiles.
Daniel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Daniel et merci pour votre témoignage. Nous ne manquerons pas de le faire parvenir à notre Responsable installateur téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous n’avons pas encore testé et j’aimerais pouvoir faire un test de temps en temps pour voir si cela fonctionne sur mon téléphone fixe
Herve - Aidant
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Déposé le 28 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Hervé et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Bien entendu, vous pouvez faire un test quand vous voulez pour vous assurer que tout fonctionne bien. Sachez que notre matériel de téléassistance effectue également des autotests techniques, totalement transparents pour l'abonné, qui nous indiquent leur bon fonctionnement. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent de belles fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le rendez vous s’est très bien passé . Les explications étaient très claires . C’est un système qui nous rassure .
Soizic - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Soizic et merci pour votre sympathique retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent de très belles fêtes de fin d'année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation de qualité rapide avec des explications clair sur fonctionnement de l’appareil
Benyoussef - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Benyoussef et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nos équipes restent à votre écoute pour toute information complémentaire et vous souhaitent de belles fêtes.
Lorène de Filien ADMR