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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 317 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le peu que j'ai eu à faire. Rien à redire. Efficace. maintenant j'ai pas eu énormément d'appels
Julien - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Julien et merci pour votre retour d'expérience. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien bénévoles très réactives. En amont Service de l’ADMR à l’écoute quant on appelle. Installation sans problèmes
Karine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Karine et merci pour votre retour que je ne manque pas de faire parvenir à la Responsable installatrice téléassistance de votre commune, ainsi qu'à l'association ADMR locale. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bien reçu plus bon professionnalisme Mr DUMAZ Jean Louis de l ADMR a un bon relationnel avec les abonnes.
Pierreandre - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pierre-André et merci pour votre sympathique témoignage que je ne manque pas de faire parvenir au Responsable installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bien
Mariejosee - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Josée et merci pour votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
j'ai pu avoir toutes les explications et ont a répondu à toutes mes interrogations.
Odile - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Odile et merci pour votre retour sur l'installation de notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bonne explication
Rose - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Rose et merci pour votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation rapide et efficace.Tres bon accueil téléphonique
Laure - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Laure et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Questionnaire : Abonné
Dommage que ça ne fonctionne pas dehors. C’est dans le jardin que les risques sont les plus grands.
Anne - Bénéficiaire
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Points forts :
Installation
Points faibles :
Écoute et compréhension de vos besoinsDocumentation fournie
Déposé le 14 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne et merci pour votre retour. La portée entre le bip émetteur et le boitier téléphonique est de 200 mètres. En effet, si votre proche possède une très grande propriété, la téléassistance peut ne pas fonctionner au fond de son jardin. Néanmoins, si vous êtes amenée à vous déplacer souvent à l'extérieur de votre domicile, sachez que nous pouvons vous proposer un service de téléassistance mobile vous sécurisant partout dans vos déplacements. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Aucun problème et grande gentillesse de l’installateur.
Anne-Marie - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie et merci pour votre sympathique témoignage. Nous le faisons parvenir au Responsable installateur téléassistance de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une merveilleuse année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Oui tout à fait satisfaisant et d’ailleurs surprise de voir votre rappel lorsque la personne a débranché l’appareil réaction rapide
Agnes - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Agnès et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. La sécurité de votre proche est notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR