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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 402 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon accueil téléphonique, rapidité d’installation et technicien bénévole gentil et compétent.
Patricia - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Patricia et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Ras
Marie-Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 27 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Claude et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très satisfait
Gerard - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 25 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Gérard et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
rapidité de l'intervention pour installer la box
pédagogie de l'intervenant
Violette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 23 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Violette et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Précaution si ma mère tombe vu qu’elle ne peut pas se relever toute seule
Fabienne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabienne et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'accompagner votre maman dans son quotidien. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonne installation avec explications claires à voir sur le court terme ce qui a été compris
Josiane - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 22 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Josiane et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bonjour
Pourquoi une montre connectée qui passerai un peu plus inaperçu ?
Sur votre site :
- création d'un compte utilisateur
- indiquer les prix des différents formules de téléassistance
Cordialement
Maurice - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 17 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Maurice et merci pour votre retour. Nous travaillons actuellement avec notre fournisseur dans le cadre de l'amélioration du design de nos matériels téléassistance. Concernant l'affichage des tarifs sur notre site, nous préférons que les personnes nous appellent afin de leur établir un devis adapté à leurs besoins. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Personne très agréable et professionnel, donnant des explications faciles à comprendre.
Claudette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 13 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Gabrielle et merci pour votre sympathique témoignage que je ne manque pas de faire suivre à l'installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je suis satisfaite de l’installation merci
Jeanne - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 13 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jeanne et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
La personne chargée de l’installation a été d’une grande compétence et très agréable
Jeanne - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 13 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jeanne et merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre avis à l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication