Lire la vidéo
Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 317 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bon contact avec Sylvie la référente : très sympa, rapide et efficace
Isabelle - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 11 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour que nous transmettons à Sylvie, Responsable installatrice téléassistance sur votre commune. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une très belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Etant arrivé en léger retard par rapport au technicien , certaines opérations étaient déjà engagées avec les autres présents .J'ai néanmoins pu poser les quelques questions que j'avais et les réponses étaient claires . La mise en route du système s'est déroulée sans soucis conformément à vos procédures
Didier - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 11 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Didier et merci pour votre retour très complet. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
A 3h du matin mon papa a chuté et a déclenché l’alarme ; une opératrice m’a appelé pour me prévenir et vérifier ensuite que nous n’avions pas besoin d’aide supplémentaire
Murielle - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Murielle et merci pour votre retour d'expérience. La sécurité et le bien-être de votre papa sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation parfaite, le représentant de l’ADMR nous a donné de bonnes explications et très sympathique.
De même que le retour de l’opératrice après les appels très professionnelle
Serge - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Janvier 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Serge et merci pour votre sympathique retour que nous ne manquons pas de faire parvenir au Responsable installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation récente. Bénévole de qualité. A suivre au fil du temps
Pascale - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 10 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascale et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous adressent leurs meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Excellente prestation
Pédagogue précis et humaine
Michel - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 9 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci pour votre sympathique témoignage que nous ne manquons pas de faire parvenir à votre Responsable installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L'installation s'est très bien passé avec Mme Noel très compétente qui nous a bien expliqué le foctionnement et les possibilités de l'alarme
Michel - Aidant
En savoir plus
Points forts :
AccompagnementSécurité
Déposé le 5 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Michel et merci pour votre sympathique témoignage au sujet de la prestation de notre Responsable installatrice téléassistance. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nos équipes vous souhaitent une belle année et restent à votre disposition pour toute information complémentaire.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout s’est bien passé. Rien à dire. La personne a été très compétente et aimable !
Ninon - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Ninon et merci pour votre sympathique témoignage que nous ne manquons pas de faire parvenir à notre Responsable installatrice téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle année 2023.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Dossier facile à créer, personnel facilitant dans la démarche
Cecile - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Cécile et merci pour d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle nouvelle année.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bien sympathique et compréhensif en pris le temps de tout expliquer
Bruno - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Bruno et merci pour votre sympathique retour sur la prestation de notre Responsable installateur téléassistance. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir. Nous vous souhaitons une merveilleuse année 2023 et restons à votre écoute pour toute information complémentaire.
Lorène de Filien ADMR