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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 402 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très contente de la personne, elle a prit le temps de bien expliquer le fonctionnement a répondu avec simplicité à nos questions. Beaucoup de respect envers ma maman . Très patient quand il lui a fait faire des essais.
Viviane - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Viviane et merci infiniment pour votre sympathique témoignage que nous ne manquons pas de faire parvenir à l'installateur teleassistance ADMR de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Réactif, attentionné convient tout à fait à nos attentes
Sandrine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sandrine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mise en service simple et efficace, les personnes que nous avons eu en ligne nous ont bien renseigné
Sebastien - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sébastien et merci pour votre témoignage. Nos équipes teleassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonne prestation et bonnes explications sur le fonctionnement
Thierry - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry et merci pour votre retour. Nos équipes restent à votre écoute pour toute suggestion et vous souhaitent une belle après-midi.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très facile à installer et les personnes sont très accueillantes.
Franck - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Franck et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation personnel compétent à l ecoute
Veronique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Véronique et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien expliqué. Très gentil monsieur venu installé. Test réa en sa présence. Super
Didier - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Didier et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur teleassistance ADMR de votre commune. Nous ne manquons pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne très compétente
Le dossier simple a remplir
Point négatif dommage que la personne ne peut pas parler au niveau du bracelet où collier,je crois dans le passé cela se fesait par le biais de la ligne téléphonique
Christophe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Christophe et merci pour votre retour très complet. En effet, pour la téléassistance à domicile, la conversation avec l'opérateur sur notre centre d'écoute se fait systématiquement par le biais du boitier téléphonique (qu'il soit branché sur la ligne fixe ou sur le réseau GSM). Intégrer un micro et un haut-parleur dans le bracelet ou le collier alourdirait et augmenterait considérablement la taille du dispositif. En espérant avoir répondu à votre interrogation, nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une bonne après-midi.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation très claire simple et de confiance. Bénévole bienveillant et disponible.
Jacqueline - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Mars 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacqueline et merci pour votre sympathique témoignage sur la prestation de l'installateur téléassistance de votre commune. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Satisfait de la mise en place. Rapide et efficace et surtout rassurant. Cordialement
Isabelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Mars 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication