Lire la vidéo
Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L installation a été faite rapidement et consciencieusement
Les différentes positions de la centrale ont été testées ainsi que les différents lieux de la maison et du jardin
La réponse est rapide en cas de déclenchement
Francoise - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci pour votre témoignage sur notre service de téléassistance. En effet, nous mettons tout en œuvre pour apporter la réponse la plus rapide possible aux appels de nos abonnés. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
La rapidité de l'intervention
Jean - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 20 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean, nous sommes ravis de constater que notre service de téléassistance vous donne satisfaction. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnels très compétents et le matériel à l’air de qualité
Hubert - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 15 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Hubert et merci pour votre retour sur le professionnalisme de nos équipes et la qualité de notre dispositif de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle fin de journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
C’est très positif et rassurant pour l’entourage,Ça nous sécurise car ce dispositif nous permet de réagir rapidement à un problème rencontré par mon père.Nous regrettons de ne pas l’avoir installé plus tôt.Cordialement.
Anne-Marie - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie et merci pour votre avis. Votre commentaire en est la preuve : il n'est jamais trop tard pour bien faire ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle après-midi.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnel très à l'écoute serviable et professionnel Ne changez rien
Fabrice - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabrice et merci pour votre retour. Votre commentaire est une source de motivation pour nos équipes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Reçu très vite l’appareil facile d’utilisation et personnel à l’écoute
Claire - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Claire et merci pour votre retour. Votre satisfaction reste notre priorité. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Questionnaire : Aidant
Surement bien mais pas adapté à ma mère qui présente une maladie d'Alzeimer. La montre clignote et ma mère appuie sur l'alarme pour essayer de l'éteindre.
Fabienne - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Accompagnement
Points faibles :
Efficacité et praticitéSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabienne et merci pour votre retour. En effet, il est très difficile de protéger une personne atteinte de la maladie d'Alzheimer à son domicile à l'heure actuelle. Aucun matériel sur le marché n'a encore prouvé son efficacité. Néanmoins, nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour l’instant pas de soucis contact très aimable pour la mise en route
Martine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien. Excellente mise en place. Rien à dire. On a fait tous les tests tout est bien expliqué.
Laetitia - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Lætitia et merci pour votre commentaire sur notre prestation de téléassistance. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait , installation faite avec l assistance par téléphone..très bien
Elisabeth - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Élisabeth et merci pour votre commentaire. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR