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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 317 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Trop tôt pour avoir un avis. Nous sommes très heureux d’avoir à domicile cet appareil , si mon mari venait à tomber, perte d’équilibre. Cela soulage , ainsi que la montre. Merci et cordialement.
Odette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Odette et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Trop tôt pour avoir un avis. Nous venons juste de le recevoir. Plus tard. Merci pour cette sécurité et ce soulagement d’avoir votre appareil dans notre maison .
Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 23 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Claude et merci pour votre sympathique retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Pas reçu le modèle demandé.
Marguerite - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 23 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marguerite et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis navrée de constater que notre prestation ne vous donne pas entière satisfaction. Après avoir consulté votre dossier personnel, je ne constate pas de réclamation de votre part sur ce sujet. Je fais donc remonter votre retour à nos équipes qui ne manqueront pas de vous contacter dans la journée. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation facile et rapide
Personnes réactives pour la mise en place et les essais
Francoise - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 20 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Appareils très faciles d’utilisation. Expliqué avec précision par l’installateur
Frederic - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Frédéric et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installation a été très efficace la personne charmante. Par contre je ne peux pas juger le service après car mon père ne l’a pas utilisé.
Catherine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Catherine et merci pour votre sympathique retour sur la prestation du Responsable installateur téléassistance de votre commune. Je ne manquerai pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon contact avec la personne chargée de l installation. Je regrette toutefois le manque d information en amont sur les différentes propositions de service, l installation s est faite sur le modèle de base et nous aurons un modèle plus complet d ici quelques jours.
Laurence - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Laurence et merci pour votre témoignage très complet. Nous sommes navrés de ce manque d'information que vous nous signalez et mettons tout en œuvre pour l'améliorer. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’installateur a été réactif suite à notre appel . Le matériel commandé est arrivé sous une semaine et le rv pris alors pour l’installation .
Écoute , ponctualité , clarté ds les explications : tous s’est très bien déroulé .
Martine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci pour votre témoignage que je ne manque pas de faire parvenir au Responsable installateur téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rien a dire il y a 10 jours que l alarme à était installé
Marie-Therese - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Thérèse et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Produit de qualité répondant aux attentes du malade.
Personnel ayant installé le produit avec professionnalisme et un bon relationnel
Gilles - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Gilles et merci pour votre témoignage. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR