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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonsoir nous sa va fait trois mois con n’a fait appel à la DMR pour s’occuper de bon papa qui a u un Avec et de ma maman qui a Alzheimer et nous sommes très contente de leur service
Ancima - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Ancima et merci pour votre témoignage. Votre satisfaction, ainsi que celle de votre papa et votre maman, sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait
Personnel agréable souriant disponible rien a dire de plus
Christelle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Christelle et merci pour votre sympathique retour sur l'accueil de nos équipes de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Un accueil professionnel très bien
La personne au bout du fil très bien
Elisabethe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 11 Juillet 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Élisabeth et merci pour votre retour sur le professionnalisme de nos équipes. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Aucun commentaire particulier puisque je suis très satisfaite
Michele - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 11 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Michèle et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation parfaite présentation faite par des personnes très sympathiques et très professionnelles
Marylene - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marylène, nous vous remercions pour votre commentaire très sympathique. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prise de contacte rapide accueil téléphonique très agréable mise en confiance explications du système claire et prise et installation nickel
Ludmila - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Ludmila et merci pour votre sympathique retour. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Réactif. Efficace…………………………………………………………………………………..
Monique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique et merci pour votre retour sur notre prestation. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très professionnel , rapide entre le moment de la cde et l’installation . La Personne pour l’installation nous a bien expliqué le fonctionnement .
Danielle - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 4 Juillet 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Danielle et merci pour votre retour sur le professionnalisme de notre installateur téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Service au top .
Les personnes au bout du fil sont très bienveillantes et compréhensives .
Bravo
Cedric - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Cédric et merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. En effet, la bienveillance est au cœur des missions de nos équipes téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne après-midi.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 28 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour l’instant nos voisins ont un bracelet électronique mais nous n’avons pas fait l’expérience d’alerte nous vous en dirons plus dans quelques mois
Agnes - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécurité
Déposé le 27 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Agnès et merci pour votre retour. N'hésitez pas à inviter votre voisin à faire des appels d'essai régulièrement vers notre centre de téléassistance. Ainsi, il aura le réflexe de s'en servir en cas de problème. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne après-midi.
Lorène de Filien ADMR