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Assystel

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1 426 avis

Adresse

91000 Évry

Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Bonjour, pour ma Mère, un assistance a été contractée et nous en sommes très contents. En effet, des tests peuvent être effectués régulièrement (nous les faisons à la demande de vos équipes). Vos collaborateurs sont très sympathiques, même lorsqu'il s'agit d'un déclenchement intempestif de ma Mère. Réactivité, gentillesse, conseils, compétences sont les qualificatifs que je citerai en priorité. Merci. Cordialement.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donner votre avis et apporter votre témoignage sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Deux alertes ont été déclenchées et nous avons été contactés immédiatement par l’assistance. Le service assistance appel régulièrement l’abonné pour savoir si tout va bien. Très rassurant et confortable pour les personnes référents.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre bonne note, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
4/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
bonjour le plus gros problème c'est pour vous avoir au téléphone,sinon le reste est bien.
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Points forts :
Assistance
Points faibles :
Réactivité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donner votre avis et apporter votre témoignage sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
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Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Mon père est tombé mais la balise ne s'est pas déclenchée . Il n'a pas activé assez fortement le bouton car il manque de forces... Nous sommes donc très déçu car ce matériel est destiné aux personnes âgées et l'on pensait qu'il se déclenchait automatiquement à la chute. On a vérifié les connexions et tout fonctionnait bien. Dommage que sa chute ne soit pas automatiquement entendue et ce sans intervention de sa part.
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Points faibles :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous prenons bonne note de votre commentaire pour nous améliorer par la suite. Nous ne pouvons que rappeler ici les limites du Bracelet détecteur de chute qui détecte les chutes dites "lourdes". Pour toutes réclamation, merci d'envoyer un mail à reclamation@assystel.fr afin que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée selon la situation. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
TRES BON CONCEPT TRES REACTIF EN CAS DE CHUTE JE RECOMMANDE CE BRACELET POUR PERSONNES AGEES CAR IL DETECTE LES CHUTES MEME SI LA PERSONNE AGEE N APPUIE PAS SUR LE BRACELET
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donner votre avis et apporter votre témoignage sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
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Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très pro dans les relations, sécurisant ,aimable .top.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donner votre avis et apporter votre témoignage sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Bon matériel, bonne écoute, nous avons reçu le matériel rapidement et la restitution s’est faite sans pb Parfait
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donner votre avis et apporter votre témoignage sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
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Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
je commence seulement a être prise en charge par votre organisme et je me loue chaque jour d'y avoir souscrit, un seul petit bémol, la montre est tellement sensible, qu'il faut faire attention de ne pas trop la frotter ou même la toucher pour que l'alarme se déclenche et qu'aussitôt vous voyez arriver les pompiers. cela prouve que ce service est très compétent . je n'ai eu aucun problème pour vous trouver sur le net, et toutes vos explications sont explicites et faciles à comprendre. Merci a toute l'équipe qui s'occupe avec amabilité, gentillesse et professionnalisme de personnes dans mon cas.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre bonne note, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Excellente prestation et très bonne réactivité au niveau de l'assistance
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donner votre avis et apporter votre témoignage sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
4/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
mon papa est tombé intervention rapide d'assystel une intervention des pompiers qui se sont déplacés rapidement au top merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre bonne note, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,