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Assystel

4,5/5
1 426 avis

Adresse

91000 Évry

Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

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4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Bonne prise en charge, rapide et efficace. Résiliation suite au décès d l'abonnée.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Je suis nouvellement abonnée à l'offre pour ma mère âgée de 97 ans. Je peux dire qu'à ce jour, je suis très satisfaite des services rendus pas Assystel. D'une part, je remercie la conseillère que j'ai joint à plusieurs reprises pour des informations préalables à la signature du contrat. Elle a été disponible et à l'écoute. D'autre part, merci également à la conseillère lors de la mise en installation de l'appareillage, très professionnelle car elle a su répondre aux différentes questions. Le fait qu'une conseillère appelle régulièrement ma mère pour savoir si tout se passe bien est également un point positif.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très simple à installer, une collaboratrice a l'écoute pour l'aide à la mise en route. Les collaborateurs sont très sympathiques lors des déclanchements je recommande Assystel
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très bon accueil lors du premier contact. bonne réactivité lors de appels bracelets
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Points forts :
RéactivitéAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Je recommande la Sté Assystel. Très professionnel, la mise en fonction du matériel est simple avec en parralèle une assistance. Retour rapide sûr les diverses questions. Personnel très agérable. Rien à redire.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Aucune surprise. Le service est parfaitement réalisé.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre note 5 étoiles Cordialement,
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Service de qualité qui permet vraiment de rassurer les aidants de personnes en perte d'autonomie. On a eu quelques soucis de matériels défectueux qui ont été rapidement traité, donc bravo sur ce sujet. Parfois quelques temps de rappel téléphonique pour vérification lors de déclenchements d'alarme accidentels mais rien de rédhibitoire Bémol quand même sur le matériel qui mériterait une petite modernisation mais ca fonctionne donc... Nous avons été satisfait de votre prestation.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Vraiment très bien . Ma mère est tombée alors qu ellle était toute seule . On m a prévenu . Et voilà! J y suis allé. Heureusement que l on n avait mis en place!!
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Satisfaite de la prestation, Simple d’utilisation
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Trés satisfaite. Beaucoup de sérieux dans cette entreprise avec un excellent relationnel le petit bémol c est le réseau qui n est pas top, Beaucoup de grésillementsķ
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,