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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Nous sommes très satisfaits. Installation facile. Les interlocuteurs sont très professionnels, patients et aimables.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Appareil facile à installer et mettre en service Mais ma maman qui avait tendance à s'assoupir, elle appuyait sur le bouton d'appel de la montre, faisant des alertes intempestives si non le système et la centrale d'appel sont efficaces
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
3/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Mise en place et suivi du patient très professionnel. Rien à redire durant les trois dernières années de vie de mon papa. Par contre aucune considération lors de son décès, on m'a intimé de renvoyer le matériel à ma charge en recommandé sous dix jours sous peine de le payer... Vous pourriez laisser un peu plus de temps à la famille pour se retourner et avoir un peu plus de délicatesse.
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Points forts :
Exhaustivité et transparence des infosAssistance
Points faibles :
Réactivité
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour l'ensemble de la prestation. Nous vous présentons toutes nos condoléances pour votre papa. En revanche, nous notons votre insatisfaction concernant la résiliation et le retour du matériel; Nous notons votre remarque pour nous améliorer par la suite. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Tres contente des prestations personnes au telephone tres sympatique et a l’ecoute merci pour tout
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Rien à signaler de particulier tout a été nickel pour l'installation et l'utilisation
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Je viens de l’avoir, donc je n’ai pas encore pu tester son efficacité
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Rien à redire, les employés d'Assystel sont très réactifs et toujours disponibles, très pros donc.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
l'alarme a déclenché 3 fois et à chaque fois vos intervenants ont réagi de suite.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Simplicité de souscription, réception rapide du matériel très facile à mettre en service et indépendant de la Box téléphonique.. L'équipe de Télé assistance nous a aimablement aidé à procéder aux tests de fonctionnement et prends contact régulièrement avec l'abonné. Nous sommes satisfaits du protocole d'installation et de la qualité du service.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec la téléassistance Framboise. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très bien et très rassurant pour la famille. Personnel à votre écoute. Matériel de qualité.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec la téléassistance Framboise. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel