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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Mes Beaux-parents avaient pris ASSYSTEL comme assistance téléphonique. Ma belle mère tombait souvent et mon beau-père était susceptible de faire un malaise grave à tout instant sans que son épouse ne soit en capacité d'appeler les secours. Nous avons été rassurés dès la mise sa place. L'équipe est attentive et réactive. Nous remercions vivement ASSYSTEL pour leur accompagnement
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 19 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Bonjour Mme , ou Mr Je remercie tout l'ensemble du personnel pour leur savoir faire . Cordialement Mr Claudel
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
La qualité audio était pas très bonne, cela grésillait beaucoup peut être un problème matériel. Sinon super service, zéro problème.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
je trouve totalement anormal d'avoir à payer le colis retour pour l'arrêt d'un abonnement (cas du décès où le compte bancaire est bloqué) les autres prestataires de télé-alarme envoient des étiquettes retour.
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Points forts :
Réactivité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Le retour du matériel est pris en charge. Un bon de retour est systématiquement présent dans chaque Framboise Box. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez tout à fait en faire la demande par écrit auprès de notre service abonnés. Nous pouvons vous l'envoyer par mail. Cordialement, L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
très réactif lors d'un problème les conseils donnés sont judicieux
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Etablissement très professionnel, réactif, personnel aimable, qui prend son temps pour expliquer le fonctionnement de Framboise et sa mise en service
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
2/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
teleassistance trop long apres appel , reactivite trop longue j ai pu appeler et reaction 15 a 20 mn apres
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Points forts :
Facilité d’installation
Points faibles :
AccueilLivraisonAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Votre avis nous est très utile pour nous améliorer par la suite. cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Aussitôt prévenu d’un problème (chute) Assystel préviennent les personnes d’urgence et se renseigne si la personne est blessée super contente du service apportée
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
4/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
tres bien parfois un peu long a reagir mais personnel aimable
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
4/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
je trouve que c’est très bien prix intéressant et qualité des produits. unpetit bémol je contacte sappelle unpeu long quand on appuis sur le bouton rouge du boîtier l’opératrice ne réponds pas trop vite bon cela n’est pas grave si il n’y a pas d’urgence mais ds le cas contraire c’est anguoisant quand onattends merci car onest content quand même
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,