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Assystel

4,5/5
1 426 avis

Adresse

91000 Évry

Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Service très satisfaisant, réactif. Suivi de tout incident correct. Efficacité. Personnel sérieux et agréable . Très attentionné et à l'écoute. Seul bémol : la portée du dispositif est limitée et empêche un suivi quand la personne est à l'extérieur du domicile.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Je ne peux pas avoir un avis très argumenté mais pour ce début tout c’est bien passé
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
4/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Personnel très accueillant précis entretien courtois
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
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Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
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Il y a 20 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Personne agréable et à l'écoute; très efficace. Elle m'a bien conseillée , avec patience et efficacité.
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AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
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Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Le matériel de qualité est facile à installer. L’accompagnement pour la mise en service est irréprochable. Nous ne regrettons absolument pas d’avoir choisi ASSYSTEL
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
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Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
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Il y a 20 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Rien a reprocher , le service correspond bien sans problèmes à son cahier de charges. Nous souhaitons qu’il en soit longtemps ainsi.
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AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
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Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
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Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
la réactivité, l'amabilité sont très réconfortants
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AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
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Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
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Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Service très sérieux que J’ai déjà recommandé à des amis
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,
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Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Manque évident de formation et de professionnalisme de certaines personnes qui décrochent suite à une demande d'assistance. Une fois la demande transmise il est impossible de les conserver en ligne ou de les rappeler, ce qui est stressant et peut être source de problème s'y la situation évolue et qu'on doive absolument communiquer des informations complémentaires. Aucun soutien psychologique. On se sait pas toujours si la personne demandée a bien était contacté.
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Points forts :
Efficacité et praticité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes vraiment désolés de lire votre mécontentement. Nous suivons des procédures d'assistance certifiés annuellement par l'AFNOR. Nous faisons tout notre possible pour être le plus rapide et efficace possible selon l'urgence de la situation. Nous prenons bonnes notes de votre commentaire pour nous améliorer par la suite. Merci à vous Cordialement,
5/5
Avis garanti
Il y a 20 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Les pompiers ont réagi rapidement et monsieur Ciani a fait poser une boîte à clefs à sa porte .
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur Ciani, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassitance Framboise d'Assystel. Cordialement,