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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 614 avis
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Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Nous n’avons pas eu trop besoin de vos services mais le contact était facile
Yvette - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 30 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise,
cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Tout est parfait
Tout est parfait
Tout est parfait
Claude - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 29 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise,
cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
mise en place facile
peut-être conversation difficile quand l'abonné a une perte auditive et qu'il est éloigné de la base du haut parleur
Colette - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 29 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise,
cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Livraison rapide. Installation facile. Bonne disponibilité. Par contre, qualité sonore moyenne. Il faut parler l'un après l'autre. La conversation n'est pas facile pour une personne âgée, surtout en situation de stress.
Corinne - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 29 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise, nous prenons bonnes notes de votre retour pour nous améliorer.
cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
bon outil facile d'installation pour personne valide
bon accueil lors du test de fonctionnement
bon relationnel
petit point noir c'est que la connexion n'est pas top le boitier est un peu loin de la zone de vie de ma maman
Daniele - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 29 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise,
cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Contact et mise en place du système d'assistance très rapide. Interlocutrice très disponible et efficace pour l'installation du système. Service joignable rapidement. Le 1er matériel reçu a dû être changé en raison d'un problème de déconnection, remplacé rapidement l'assistance fonctionne parfaitement depuis maintenant 2 mois.
Prospera - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 29 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise,
cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Facile d accès et de manipulation. Fiable et des hôtesses très réactives.
Jeanne - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 29 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise,
cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Prestation d'excellente qualité, personnel réactif et à l'écoute.
Denise - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 29 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise,
cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
nous avons reçu le matériel comme indiqué dans les délais
le bémol aprés être rentré du travail j'ai installé le matériel chez ma maman et j'ai voulu faire un essais quand j'ai appuyé une personne m'a répondu je lui ai dit que c'était un essais . Du coup je me suis fait dire qu'il était trop tard de recommencer ultérieurement il était 19h05 et que c'était jusque 19h
Yvette - Aidant
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Points forts :
SouscriptionLivraisonFacilité d’installation
Points faibles :
Accompagnement
Déposé le 29 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame,
nous avons bien noté votre avis et votre retour d'expérience. Effectivement, les mises en service en lien avec notre centre d'assistance peuvent s'effectuer uniquement entre 9h et 19h du lundi au vendredi. Ceci afin de garantir une organisation la plus optimisée possible. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous espérons que tout s'est bien passé par la suite.
Cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
bonne écoute et bonne prestations.services efficaces
Marielle - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 29 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre avis sur la téléassistance Assystel
Cordialement,
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication