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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 656 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Peu d'avis, car mon père n'a pas utilisé le système. J'ai donc juste testé l'installation et les essais de fonctionnement, qui m'ont rassuré et dont j'ai apprécié la réussite.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
A rempli son rôle et a donné satisfaction. Prestation conforme aux attentes
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Ai particulièrement apprécier le souci constant d’Assystel de s’assurer du bon fonctionnement de l’installation
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
2/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Mauvaise relation avec votre service,concernant le retour et changement du matériel.
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Points faibles :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise. Nous sommes vraiment désolés de constater votre insatisfaction. N'hésitez pas à faire un mail à reclamation@assystel.fr pour toutes autres demandes. Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Interlocuteurs efficaces et précis. Je suis très satisfait des prestations de l'installation au retour du matériel en passant par le suivi des clients
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
J AI? ETE SATISFAITE PAR L INTERLOCUTEUR LORS DE LA MISE EN SERVICE PATIENTE?ECOUTE COMPETENCE
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Je suis satisfaite de vos réactions quand mon bracelet a créé deux incidents en tournant autour du poignet sous le pull Je le porte toute la journée Je pense que l'élastique est trop souple merci pour votre écoute et mes excuses pour le dérangement occasionné Quand j'écris il faut que je pense à l'enlever Bonnes fêtes de fin d'année à vous
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
La commande passée, la livraison a été rapide. Le matériel n'est pas difficile à installer, mais si l'on veut utiliser la poire de lit, cela suppose que l'unité centrale soit dans la chambre à coucher puisque la poire doit y être connectée. Ce n'est pas toujours l'endroit le plus central de la maison. Sinon, il faut louer une seconde enceinte, soit 5€ de plus par mois. Les essais ont pu se faire immédiatement, et tout a fonctionné du premier coup.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Service parfait :rapide en cas de chute ,rappel pour une aide si nécessaire, très très satisfait de la prestation
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
ça f0nctionne tres bien
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication