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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Le contrat vient d'être résilié suite au départ en maison de retraite de ma mère. Je ne peux qu'apporter des éloges à Assystel. Depuis mon premier contact téléphonique pour des renseignements jusqu'à la résiliation, suivi impeccable pour l'assisté, clarté sur le site pour tout ce qui est relatif au documents liés au contrat. J'en oublie certainement, En conclusion, je recommande très sérieusement Assystel pour vos besoins de téléassistance. Il n'y a rien à redire.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup d'avoir déposé votre avis ici. Votre commentaire est très élogieux et nous vous remercions grandement. L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
J'ai déclenché l'appel par erreur. Réponse très rapide, claire. Très bien.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup d'avoir déposé votre avis ici. Nous sommes à votre disposition L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Bon accompagnement pour la restitutio, du matériel
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis des plus positifs concernant la téléassistance framboise Cordialement, L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très satisfaisant. service et suivit, irréprochable.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis des plus positifs concernant la téléassistance framboise Cordialement, L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 15 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Tout conforme à nos attentes. Personnel d'accueil très agréable
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis des plus positifs concernant la téléassistance framboise Cordialement, L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Rien à dire, rapidité d'expédition du matériel, installation simple, personne au téléphone professionnelle et agréable. Très bonne réaction lors du déclanchement de la montre. Merci
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis des plus positifs concernant la téléassistance framboise Cordialement, L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
petit problème avec votre représentant, mais tout est régulariser
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis concernant la téléassistance framboise Cordialement, L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Notre papa a très bien été accompagné après plusieurs chutes,
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis des plus positifs concernant la téléassistance framboise Cordialement, L'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Bonsoir mon père a chuté n’on violemment le système n a rien détecté la sensibilité est à revoir Cordialement
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous ne pouvons que rappeler ici les limites du déclenchement automatique du détecteur de chute qui envoie une alarme automatiquement après 20 secondes d'immobilisation à la suite d’une chute dite "lourde". Si vous le jugez nécessaire, n'hésitez pas à écrire à notre service Qualité à reclamation@assystel.fr qui pourra vous apporter des explications précises. Cordialement, L'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 16 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très déçu de ne pas avoir été remboursé des 390€ du 1er coffret que j'ai renvoyé, certes hors délais, mais complet. Je trouve que c'est du vol facile et gratuit. Vu le cout de la vie actuel je suis vraiment, au regret de ne mettre que 3 étoiles à cause de cela. Sinon les produits sont efficaces et simples à utiliser.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infos
Points faibles :
Assistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication