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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 732 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Les personnes au téléphone sont à l écoute , répondent gentiment à l ensemble de nos interrogations.
Installation rapide, rdv téléphonique si nécessaire est un + .
Claudette - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 6 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre note 5 étoiles, nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Installation et utilisation simple
écoute de très bonne qualitè empathique
Didier - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistance
Déposé le 6 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir posté votre avis.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
très bon retour le seul GROS point noir c'est que le boitier est trop loin de la zone où se situe la PMR mais pas d'autre endroit sinon la connexion ne passe pas !
Daniele - Aidant
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Points forts :
Assistance
Points faibles :
Efficacité et praticitéConformité
Déposé le 6 Août 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Afin de palier à votre difficulté, vous avez la possibilité d'ajouter d'autre boitier dans le domicile pour un confort de dialogue avec nos chargées d'assistance, pour cela contactez directement notre service commercial.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très reactif suite à une chute de personne âgée à n importe quelle heure
Louisette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 5 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre commentaire des plus positifs.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Face à face - Bénéficiaire
L’installation du materiel s’est parfaitement bien deroulée. merci
Michele - Bénéficiaire
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Points forts :
Réactivité de prise en chargeRespect des délaisQualité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Déposé le 5 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre avis .
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Face à face - Bénéficiaire
Le materiel refonctionne merci pour votre intervention. J’apprecie beaucoup votre réactivité
Depit - Bénéficiaire
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Points forts :
Réactivité de prise en chargeRespect des délaisQualité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Déposé le 5 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre note 5 étoiles.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
seule avec mon mari très handicapé j'apprécie Assystel surtout en cas de chute si je dois m'absenter , mais lorsque je suis présente ce qui est souvent le cas je regrette que assystel doit téléphoner à toutes les autres personnes (enfants et voisins même en pleine nuit ).je suis apte à recevoir les secours .et à éventuellement prévenir mes enfants
Jacques - Bénéficiaire
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Points forts :
Réactivité
Déposé le 5 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Notre service qualité vous a contacté afin de vous expliquer nos protocoles, en effet, dans la mesure où il n'y a pas d'urgence vitale décelée lors de l'échange avec notre chargé d'assistance, nous contactons la liste de vos intervenants afin de venir en aide.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
bonne communication, à l'écoute, contacts réguliers,
Lucie - Aidant
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 5 Août 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
l'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Rassurant, réactif et à l'écoute pour une installation simple et efficace ! A recommander.
Roigt - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 4 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes content de contribuer à votre satisfaction.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Rapidité d'intervention
Therese - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 3 Août 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre note 5 étoiles.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats