Assystel

Tout était bien: Mise en route, accueil téléphonique,interventions sur mauvaise manipulation etc...et la résiliation pour entrée en institution

Dans l'ensemble je suis satisfaite sauf pour un des derniers appels vers la mi août qui a été fait où ma mère était tombée et votre service a appelé les pompiers, or il avait été convenu que vous n'alertiez pas les pompiers car c'était moi sa fille qui devait être alertée en premier et que, une fois sur place, c'était à moi de juger si elle avait besoin des pompiers. De plus les pompiers se sont déplacés pour rien du tout car ma mère avait juste glisser par terre sans se faire mal et j'aurais très bien pu la relever moi même. A part cette fois où je n'ai pas bien compris votre intervention, je n'ai rien à redire

J'ai souhaité le Retour du bracelet et du pendentif tout en gardant la box. Tout s'est bien passé.

Bonne expérience. Juste un petit bémol ; au début de l'installation, il arrivait que le voyant vert passe au rouge sans raison apparente. Ce qui n'arrive plus désormais.

Ma maman est tombé et le bracelet qui doit se declancher lors d'une chute n'a pas fonctionné

le temps de reponse a un appel m a semble un peu long autrement est genial je l ai recommande a mes amies et famille merci je me suis sentie plus rassuree en vacances meme si j etais avec mes enfants

Tout est très satisfaisant. J en parle beaucoup autour de moi. Merci

Je ne peux donner un avis sur notre expérience, puisque nous ne l'avons pas encore utilisé. Mais j'ai pleine confiance dans ce service.

Bonne prestation , facilité d’utilisation du matériel pour la personne âgée , rapidité de réponse aux mails remarquée .

Contente d'assystel qui a rassuré ma mère mais chez son ancien prestataire il y avait un coup de fil tous les mois pour voir comment elle allait ou quand elle oubliait de vérifier si le matériel fonctionnait . là il n'y a eu aucun contrôle de votre part