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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

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3/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
après réception de l'appareil, aucune connexion dans la maison donc il a fallu le passage d'un technicien qu' il la installé sur la ligne téléphonique . en cas de panne de ligne fixe se qui arrive souvent l assistance ne fonctionne pas
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraison
Réponse du professionnel :
Bonsoir, Nous avons fait tout ce que nous pouvions pour vous régler le problème et vous le dites très bien dans votre commentaire. Nous aurions espéré une meilleure note après tout ce qui a été mis en place pour garantir votre satisfaction. Bonne soirée
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très rapide à recevoir le matériel à l installer et réaction rapide la nuit pour nous par erreur.on est plus sécurisé avec l alarme
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de téléassistance Framboise. Chez ASSYSTEL, nous sommes dédiés à offrir un soutien et une sécurité de qualité aux personnes âgées, et nous sommes ravis d'entendre que notre service a répondu à vos attentes.
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Installer début janvier 2024 sans problème, formation à l'utilisation simple,
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de téléassistance Framboise. Chez ASSYSTEL, nous sommes dédiés à offrir un soutien et une sécurité de qualité aux personnes âgées, et nous sommes ravis d'entendre que notre service a répondu à vos attentes.
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
tout est parfait dommage que nous n avons pas de réseaux zone blanche car nous avons été obligé d installer le matériel sur le téléphone et a chaque fois qu il y a un essai ou un appelle de leur part nous payons une communication car l appelle provient d un 08 non compris dans notre forfait
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de téléassistance Framboise.
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très réactionnel à l'alarme en pleine nuit. Appel immédiat.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de téléassistance Framboise. Chez ASSYSTEL, nous sommes dédiés à offrir un soutien et une sécurité de qualité aux personnes âgées, et nous sommes ravis d'entendre que notre service a répondu à vos attentes.
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Livraison ,installation rapide et facile Au téléphone le technicien prend son temps pour expliquer et répondre aux questions posées Dernier point qui a son importance rapport qualité/ prix intéressant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de téléassistance Framboise. Chez ASSYSTEL, nous sommes dédiés à offrir un soutien et une sécurité de qualité aux personnes âgées, et nous sommes ravis d'entendre que notre service a répondu à vos attentes.
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Le personnel est très réactif, professionnel, attentionné et très sympathique
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre commentaire des plus positifs sur la téléassistance Framboise. Cordialement, L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Livraison et échange rapides. Pour l'installation, chaque étape nous a bien été expliquée avec gentillesse et professionnalisme. Nous sommes nouveaux arrivés dans la famille "Assystel", mais pour le moment, c'est un sans faute...
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Assystel L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
RIEN A SIGNALER
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Assystel L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
10
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Assystel L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication