Adresse
91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 810 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
C'est la 1ère fois que l'on fait appel à Assystel et vraiment rien à dire. De vrais professionnels
Louise -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 25 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci pour votre commentaire, votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts en ce sens !
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Sympathie et compétences des personnes en ligne. Matériel facile à installer
Marie Helene -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous avons cœur à être à l'écoute de nos clients.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
tout est ok :merci beaucoup.
je recommande sincèrement.
Louis -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre recommandation et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos prestations !
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
tres bon entretien avec une excellente competence. j en ai parle autour de moi
Serge -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Ce qui est annoncé est respecté , délai, coûts, installation et suivi. Une relation client de bonne qualité.
Christian -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Personnel très professionnel..
Personnel disponible
Installation super facile..
Facile d utilisation
Que du bonheur
Je recommande fortement
Jacqueline -
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre recommandation, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Entreprise réactive, y compris pour le résiliation du contrat suite au décès de mon père
Jacques -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 15 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et sommes contents d'avoir contribué à votre satisfaction.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Service de qualité, tant sur la réactivité que sur les échanges. Livraison du matériel et retour parfait.
Marie Claude -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 11 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et sommes contents de contribuer à votre satisfaction.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Une fois le contrat signé ,plus aucune nouvelle ,ni test comme promis ,ni suivi.
Par contre pour facturer un bracelet manquant (perdu), pas de probleme
. -
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Points faibles :
Assistance
Déposé le 11 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis et sommes désolés pour ces désagréments.
En ce qui concerne les tests du matériel, ceux-ci sont automatiques et quotidiens, il sont complètement transparent pour l'abonné. Dans le cas où nous décelons un dysfonctionnement, nous contactons l'abonné ou le référent du contrat afin de remédier au problème. Pour ce qui est du dispositif perdu, le matériel de téléassistance est à mis à disposition afin de permettre à votre parent de bénéficier du service, il doit donc être restitué à la fin du contrat.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Bonne qualité de service , à l'écoute du client et très réactif .
service joignable facilement.
Solange -
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 11 Février 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci de témoigner ici de votre satisfaction.
L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité