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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 426 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très efficaces dans leurs réactions je recommande entreprise serieuse
Paulette - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 2 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
L'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
fonctionne comme a la premiere demonstration tout est impecable
Paule - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre note 5* ! Bonne journée
L'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bon contact. Explications claires sur les possibilités du système. Facilité de souscription.
Martine - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Mai 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nos conseillères et nos chargés d'assistance vous remercie de votre commentaire des plus positifs. Nous allons continuer dans ce sens.
L'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Nous sommes satisfait du service aucun problème à signaler
Marcelle - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 2 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Merci ! Bonne journée
L'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bon suivi et bonne réactivité lors des incidents, délais de rappel convenable
Colette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 28 Avril 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous mettons en effet tout en oeuvre pour être disponibles et efficaces dans le traitement des appels d'urgence. Merci pour votre note et commentaire positifs. Bonne journée
L'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Installation tres facile. Accompagnement efficace.
Presence régulière et rassurante de toute l'equipe.
Merci pour ce service.
Cathy Guyon
Catherine - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 28 Avril 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner de votre satisfaction concernant la Téléassistance Framboise Box. Nous restons à votre écoute pour la suite.
L'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
réponse rapide en cas de chute ou si appel volontaire..très bon matériel pratique et facile à installer. .sans durée d abonnement..je recommande vivement..
Camille - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 27 Avril 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, un grand merci pour votre recommandation. Nos équipes sont heureuses de voir que vous êtes satisfaite de notre service de téléassistance. à bientôt !
L'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
L'appareil est installé depuis peu de temps et nous n'avons pas eu de problème jusqu'à ce jour.
Un essai a été fait par la société au bout de un mois environ.
Rien à signaler .
Simone - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 26 Avril 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre note 4* ! Nous sommes ravis de constater que votre Téléassistance Framboise Box fonctionne parfaitement.
L'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 30 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Bonne prestation mais qualité moyenne : qualité sonore médiocre pour une personne âgée, délai parfois très long mais heureusement réponse à chaque fois
Elise - Aidant
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Points faibles :
Réactivité
Déposé le 26 Avril 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Notre matériel fait l'objet de beaucoup d'attention lors de sa fabrication, néanmoins il est possible que la qualité du réseau GSM au domicile de l'abonné ne soit pas suffisante pour une qualité sonore optimale. Concernant le délai de réponse parfois jugé trop long, nous nous excusons pour ce désagrément et nous prenons votre critique pour nous améliorer à l'avenir. Cordialement,
L'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Belle rapidité de mise en service et personnel agréable et attentif aux attentes de la personne nécessitant votre service.
Bernard - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 26 Avril 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs et de voir que vous êtes pleinement satisfaite de la Téléassistance Framboise Box. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Assystel