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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 661 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bonne réactivité de la part des opérateurs qu ce soit avant la chute ou après la chute bon suivi suite à la chute
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Pas assez de personnel pour répondre la nuit car attente trop longue Personne ne reste en ligne avec l adhérent lorsqu il tombe et qu il attend les secours ou la personne de confiance...personne pour le rassurer pendant son attente d aide
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Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre insatisfaction et nous allons nous améliorer pour que cette situation ne se reproduise pas. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Réactif et à l écoute
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Assystel nous a très rapidement averti, ce qui nous a permis d’intervenir dans les plus brefs délais
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
RIEN A DIRE par contre le rappel un peu long a décroché
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Ma mère a pu utiliser le service et les secours sont arrivés rapidement
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonne analyse du problème Réactivité Action Efficace pour joindre le service adapté
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Tout était bien
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Nous ne nous sommes pas servi beaucoup du service mais chaque fois la réponse fut très rapide
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
L EQUIPE EST TRES REACTIVE ,des que la personne sonne nous sommes informer
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel