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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 661 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Installation facile, un peu trop de vérification au départ.
Gros problème pour moi qui gére le compte de mon père de 95ans : obligation de payer par chèque chaque mois. Merci de mettre en place un RIb ou paiement par CB.
Michel - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 13 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
je suis très satisfais de vos services, utiles à plusieurs reprises, par contre suite à un litiges récurent avec nôtre papa et sa compagne, nous nous sommes désinscris de la liste des personnes à appeler,il n'y a donc plus que Madame Sanier Martine sur cette liste.je vous en ai informez par courrier électronique, mais je n'ai pas eu de réponse comme quoi ce message avait été reçu par vos services.
Marcel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 13 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Bonjour
Un avis très positif avec une petite réflexion afin d'améliorer le processus.
Il est dommage que lorsque le déclenchement d'une alerte par le bracelet il n'y ai pas un petit voyant inclue qui signalerait qu'une alerte a été déclenchée.
Mon père, en bricolant au fond de son jardin, a par une fausse manip, déclenché l'alarme sans qu'il s'en rende compte ce qui a provoqué de votre part une activité pas nécessaire.
Merci
Roger - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 13 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous confirmons que le pendentif Framboise et le bracelet détecteur de chute dispose bien d'un voyant lumineux qui s'allume lorsqu'on appuie dessus. N'hésitez pas à recommencer un test d'alarme et si le problème persiste, veuillez contacter nos services afin que nous procédions çà l'échange du matériel.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Professionnel au téléphone très agréable. Une personne vient installer le matériel très gentille qui explique bien. Le système est efficace et bien pensé.je recommande
Andre - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 13 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Extrêmement facile à installer seule une prise électrique est nécessaire
Guy - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 12 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
disponibilité et efficacité de l'ensemble du personnel
Michel - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 12 Septembre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
prestation bien.mais trop long à répondre pas possible d augmenter le volume
Patrick - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 12 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Excellente qualité du matériel, et établissement au top.
Renee - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 12 Septembre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
un service opératonnel rapide et efficace
personnel au tel très bien
Mireille - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 12 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
très bon temps de réaction et très bon professionnalisme
Colette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 12 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Camille de l'équipe Assystel