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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 732 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Mon papa est ravi et moi même, je suis plus que tranquille de savoir que vous pouvez intervenir, deès qu'il y a un problème. Je ne pourrai vous remercier assez. Bravo
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Pour l’instant c’est très bienPour la mise en service la communication a été efficace avec le personnel concerné
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Points forts :
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Bonjour Monsieur, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Facile d’installation, personnel au top et sympathique ! Appel régulier pour demander si tout va bien.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
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Bonjour Madame, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
pas de problème,les essaies sont assez rapide ,personnes aux tel compétente et professionnel,rien a redire .bonne journée a vous.
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Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
personnel au top pour la prévention et le suivi. très aimable
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
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Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Temps de réponse trop long après un appel, c est grave en cas de malaise!
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Points faibles :
Assistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous prenons bonne note de votre insatisfaction. Nous allons tout faire pour nous améliorer. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Je vous remercie pour la rapidité à laquelle vous répondez,bien que maman vous ai souvent appelé pour des futilités,vous l'avez toujours encouragé,vous êtes patients merci.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Lors de l'installation le technicien à donné toutes les explications. Vérification régulière du fonctionnement. Réponse immédiate lors d'appel à l'aide avec contact des personnes désignées.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Service très efficaces qui m'apporte une tranquilité d'esprit que je n'aurais pas sans assistance. Dernière expérience : ma mère était tombée et n'a pas voulu que l'on m'appelle pensant pouvoir se relever seule. Assystel ne l'a pas écoutée, heureusement, car bien sûr il lui était impossible de se remettre sur pieds sans aide.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis sur la téléassistance Framboise d'Assystel. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonjour, Equipe super réactive et bien à l'écoute. Ne changez rien. Bonne journée.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel