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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
                1 810 avis            
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                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 32 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Questionnaire : Fin de contrat - Aidant                                                                            
                                                            
                                Service de qualité qui permet vraiment de rassurer les aidants de personnes en perte d'autonomie.
On a eu quelques soucis de matériels défectueux qui ont été rapidement traité, donc bravo sur ce sujet.
Parfois quelques temps de rappel téléphonique pour vérification lors de déclenchements d'alarme accidentels mais rien de rédhibitoire
Bémol quand même sur le matériel qui mériterait une petite modernisation mais ca fonctionne donc...
 Nous avons été satisfait de votre prestation.                            
                                                        
                                Renee - Aidant                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
                                        
                                    
                                                Déposé le 21 Février 2023                                                
                                                                                            
                                                    Preuve d’achat apportée.                                                
                                                                                        
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Bonjour,  merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise.  Cordialement,                                    
                                                                        
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 32 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Questionnaire : Assistance - Aidant                                                                            
                                                            
                                Vraiment très bien . Ma mère est tombée alors qu ellle était toute seule . On m a prévenu . Et voilà! J y suis allé. Heureusement que l on n avait mis en place!!                            
                                                        
                                Filomena - Aidant                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
                                        
                                    
                                                Déposé le 21 Février 2023                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Bonjour,  merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise.  Cordialement,                                    
                                                                        
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 32 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Questionnaire : Fin de contrat - Aidant                                                                            
                                                            
                                Satisfaite de la prestation,
Simple d’utilisation                            
                                                        
                                Raymonde - Aidant                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
                                        
                                    
                                                Déposé le 21 Février 2023                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Bonjour,  merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise.  Cordialement,                                    
                                                                        
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 32 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Questionnaire : Fin de contrat - Aidant                                                                            
                                                            
                                Trés satisfaite. Beaucoup  de sérieux dans cette entreprise  avec un excellent  relationnel  le petit bémol c est le réseau qui n est pas top, Beaucoup de grésillementsķ                            
                                                        
                                Ghislaine - Aidant                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
                                        
                                    
                                                Déposé le 20 Février 2023                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Bonjour,  merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise.  Cordialement,                                    
                                                                        
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 32 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Questionnaire : Framboise Box - Aidant                                                                            
                                                            
                                Nous sommes très satisfaits. Installation facile. Les interlocuteurs sont très professionnels, patients et aimables.                            
                                                        
                                Jean Claude - Aidant                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
                                        
                                    
                                                Déposé le 20 Février 2023                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Bonjour,  merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise.  Cordialement,                                    
                                                                        
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 32 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Questionnaire : Fin de contrat - Aidant                                                                            
                                                            
                                Appareil facile à installer et mettre en service 
Mais ma maman qui avait tendance à s'assoupir, elle appuyait sur le bouton d'appel de la montre, faisant des alertes intempestives
si non le système et la centrale d'appel sont efficaces                            
                                                        
                                Nicole - Aidant                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
                                        
                                    
                                                Déposé le 20 Février 2023                                                
                                                                                            
                                                    Preuve d’achat apportée.                                                
                                                                                        
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Bonjour,  merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise.  Cordialement,                                    
                                                                        
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 32 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Questionnaire : Fin de contrat - Aidant                                                                            
                                                            
                                Mise en place et suivi du patient très professionnel. Rien à redire durant les trois dernières années de vie de mon papa. Par contre aucune considération lors de son décès, on m'a intimé de renvoyer le matériel à ma charge en recommandé sous dix jours sous peine de le payer... Vous pourriez laisser un peu plus de temps à la famille pour se retourner et avoir un peu plus de délicatesse.                            
                                                        
                                Bernard - Aidant                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            Exhaustivité et transparence des infosAssistance
                                        
                                    
                                            Points faibles :
                                        
                                            Réactivité
                                        
                                    
                                                Déposé le 20 Février 2023                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Bonjour,   nous sommes ravis de lire votre satisfaction pour l'ensemble de la prestation. Nous vous présentons toutes nos condoléances pour votre papa.  En revanche, nous notons votre insatisfaction concernant la résiliation et le retour du matériel; Nous notons votre remarque pour nous améliorer par la suite.   Cordialement,                                    
                                                                        
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 32 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Questionnaire : Fin de contrat - Aidant                                                                            
                                                            
                                Tres contente des prestations personnes au telephone tres sympatique et a l’ecoute merci  pour tout                            
                                                        
                                Rene - Aidant                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
                                        
                                    
                                                Déposé le 20 Février 2023                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Bonjour,  merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise.  Cordialement,                                    
                                                                        
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 32 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Questionnaire : Framboise Box - Aidant                                                                            
                                                            
                                Rien à signaler de particulier 
tout a été nickel pour l'installation et l'utilisation                            
                                                        
                                Gisele - Aidant                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
                                        
                                    
                                                Déposé le 20 Février 2023                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Bonjour,  merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise.  Cordialement,                                    
                                                                        
                                
                                     Avis garanti                                
                            
                                    Il y a 32 mois                                
                                
                                                                             Etablissement recommandé                                                                    
                            
                                        Questionnaire : Framboise Box - Aidant                                                                            
                                                            
                                Je viens de l’avoir, donc je n’ai pas encore pu tester son efficacité                            
                                                        
                                Janine - Aidant                            
                            
                            En savoir plus 
                            
                                            Points forts :
                                        
                                            AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
                                        
                                    
                                                Déposé le 20 Février 2023                                                
                                                                                    
                                        Réponse du professionnel :                                    
                                    
                                        Bonjour,  merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise.  Cordialement,