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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très réactif. Nous appelle immédiatement , et nous demande des nouvelles.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire et votre note des plus positives pour nos équipes !
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Prestations très professionnel aucun problème toujours très bien passé
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, toutes nos équipes vous remercient pour votre note et commentaire positifs. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider via la téléassistance Framboise.
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Rien à dire toujours présent et réponse assez rapide Continuer
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre objectif. Nous restons à votre écoute si besoin. Bonne journée
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Personnel très professionnel et à l’écoute. Peut être qu'il faudrait appeler un peu plus souvent la personne pour voir si elle va bien.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir donner votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque pour nous améliorer.
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
je suis très satisfaite de votre service. Vous êtes très réactif ce qui est rassurant.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nos conseillères et nos chargés d'assistance vous remercie de votre commentaire des plus positifs. Nous allons continuer dans ce sens.
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Système qui fonctionne bien. Personnel à l'écoute et bienveillant.
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nos équipes vous remercient pour votre commentaire des plus positifs. Bonne journée
L'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Cafouillage, plusieurs dossiers reçus lors de l abonnement Puis bonne mise en route du système Système très adaptable et fonctionnel
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installation
Points faibles :
Accompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes désolés de lire qu'il y a eu un cafouillage pour la mise en place. Nous prenons votre remarque en compte pour nous améliorer. Si le système fonctionne finalement c'est parfait. Bonne journée
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
C'est bien expliqué pour l'installation du bracelet et support. Merci,c'est plus securisant.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Les assistants réagissent très vite aux appels et sont très aimables
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles concernant la souscription au service de téléassistance Framboise Box. Votre satisfaction nous pousse nos équipes à continuer en ce sens pour être toujours plus efficaces. Nous restons à votre écoute si besoin, n'hésitez pas ! Bonne journée
L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Appareil très performant, personnel toujours présent et à l'écoute. Facilité d'installation et de dépannage.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire très élogieux pour nos équipes d'assistance. Bonne journée
L'équipe Assystel