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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 426 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Mon tonton est parti en maison de retraite donc résilié par obligation sinon très contente de vos services accueil chaleureux au téléphone et matériel efficace
Georges - Bénéficiaire
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 28 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la Téléassistance Framboise
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Les conditopns de service sont remplies et la réactivité des intervenants efficace.
Fabienne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 28 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la Téléassistance Framboise
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
opérateur efficace ,sitôt l'alarme déclenché je suis prévenu ensuite rappel pour savoir si l'intervention a bien été réalisée a recommander
Jeanne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 27 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la Téléassistance Framboise
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
très réactif, vous n'avez pas hésitez à trouver un contact .
merci a toute votre équipe
bien cordialement
marc s.
Jeanne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 27 Septembre 2022
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Très bonne prestation
Michele - Bénéficiaire
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 26 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance framboise
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bonne réactivité de la part des opérateurs qu ce soit avant la chute ou après la chute bon suivi suite à la chute
Brigitte - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 25 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Pas assez de personnel pour répondre la nuit car attente trop longue
Personne ne reste en ligne avec l adhérent lorsqu il tombe et qu il attend les secours ou la personne de confiance...personne pour le rassurer pendant son attente d aide
Anne Marie - Aidant
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Déposé le 26 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre insatisfaction et nous allons nous améliorer pour que cette situation ne se reproduise pas. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Réactif et à l écoute
Gabrielle - Bénéficiaire
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 26 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Assystel nous a très rapidement averti, ce qui nous a permis d’intervenir dans les plus brefs délais
Renee - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
RIEN A DIRE
par contre le rappel un peu long a décroché
Madeleine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 26 Septembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous prenons en compte votre remarque pour nous améliorer.
Camille de l'équipe Assystel