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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 799 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Notre papa a très bien été accompagné après plusieurs chutes,
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis des plus positifs concernant la téléassistance framboise Cordialement, L'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Bonsoir mon père a chuté n’on violemment le système n a rien détecté la sensibilité est à revoir Cordialement
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous ne pouvons que rappeler ici les limites du déclenchement automatique du détecteur de chute qui envoie une alarme automatiquement après 20 secondes d'immobilisation à la suite d’une chute dite "lourde". Si vous le jugez nécessaire, n'hésitez pas à écrire à notre service Qualité à reclamation@assystel.fr qui pourra vous apporter des explications précises. Cordialement, L'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très déçu de ne pas avoir été remboursé des 390€ du 1er coffret que j'ai renvoyé, certes hors délais, mais complet. Je trouve que c'est du vol facile et gratuit. Vu le cout de la vie actuel je suis vraiment, au regret de ne mettre que 3 étoiles à cause de cela. Sinon les produits sont efficaces et simples à utiliser.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infos
Points faibles :
Assistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Personnel très compétent et à l’écoute pour la mise en service, appareil arrivé rapidement
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis des plus positifs concernant la téléassistance framboise Cordialement, L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Efficace, son bracelet lui a permis d'être rassurée et nous aussi. Intervention orale rapide auprès de la personne concernée. Appel aussitôt retransmis pour nous tenir au courant et intervenir. Merci à Assystel je recommande.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis des plus positifs concernant la téléassistance framboise Cordialement, L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
je suis satisfaite pour le service apporté, et du suivi, l'équipe demande à être recontactée dès le problème résolu (chute de ma mère). L'étoile manquante est due à une certaine lenteur de réponse dès l'alarme enclenchée.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous prenons bonne note pour nous améliorer par la suite. L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
efficacité dialogue entre personne trés bonne audition
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre commentaire L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
réponds très rapidement, toujours agréables et professionnelles
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre commentaire L'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Rapidité de l’intervrntion Vérification du fonctionnement fréquent Bonne prestation et amabilité
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre commentaire L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Prestation courtoise, même quand il y a une simple erreur de manipulation. Ce qui est rassurant pour l'usager maladroit.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre commentaire L'équipe Assystel