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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
De la mise en service jusqu'à la résiliation, le relationnel a toujours été excellent et la prestation à la hauteur de nos attentes. Nous avons beaucoup apprécié l'accompagnement pendant la mise en service, les conseils. Pendant l'exploitation, nous avons apprécié l'efficacité du système et la rapidité de prise en charge des appels. Le déclenchement des secours et l'information aux contacts ont toujours été rapides et efficaces Je recommande ce service
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Tout s’est passé simplement informations précises rien de plus à dire.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bonne écoute et très agréable pour moi j'ai rien à ajouter très bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Peu utilisé pour l'instant, mais à chaque fois l'appel est rapide pour savoir si tout va bien. On entend bien l'opératrice. Et ils ont su nous dire que l'appareil était mal branché électriquement. Donc très satisfait de la prestation.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonne rapidité d'intervention. Bonne coordination des secours. exactement ce que j'attends d'un service comme Assystel. Tout petit bémol pour la difficulté à joindre vos services par téléphone mais très satisfait de l'ensemble. Merci.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous prenons bonne note de votre remarque. Merci d'avoir partagé votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Appareil reçu très rapidement,très bien protégé. Appel avec une conseillère dès réception,personne très professionnelle et agréable qui a répondu à toutes mes questions aimablement. Le bracelet est très agréable à porter. Je recommande très vivement Assystel.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Installation facile, fonctionne parfaitement, très bon suivi, équipe joignable rapidement et efficace. Je recommande fortement.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
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Bonjour Madame, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Il faudrait ameliorer le detecteur de chute,qui malgré une trentaine de chute de mon pere ne sait jamais declencher,donc cette option a ete inutile dans sa forme actuel.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise. Nous prenons bonne note de votre remarque pour nous améliorer. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Vous avez certainement sauvé la vie de ma belle-mère
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 25 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Prestations conformes au contrat. Toutefois, à noter que les personnels se sont assurés de l'état de santé de la personne . Point positif.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel