Tavie offre ses services de téléassistance aux personnes âgées et résidences autonomie. La société est située à Latresne et Bayonne. Les délais d'installations sont de 24 à 48h sur simple appel téléphonique. Les contrats sont sans engagement de durée, remboursés à 50% par crédit d'impôts. Tavie propose une solution pour chaque type de situation (du bracelet d'alerte au contacteur pour personne handicapée, du transmetteur fixe au bipeur mobile avec GPS). Nos conseillers vous propose la solution la plus adaptée à votre situation.
103 avis
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Avis garanti
Il y a 40 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Très bon contact avec la personne qui a installé la téléassistance au domicile de ma mère.
Il a fait preuve de patience et nous a bien expliqué le fonctionnement des appareils mis en place.
La connexion a été difficile en raison de la configuration de la maison mais nous avons réussi à trouver le bon emplacement pour installer le boîtier.
Juliette - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 10 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Juliette, nous vous remercions d'avoir eu la gentillesse de faire part de votre expérience avec notre service de conseil et d'installation. Nous restons à votre disposition au 0556727432 pour toute précision concernant notre service de téléassistance.
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Système simple d’utilisation et intervenant adorable et compétant
Simonne - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Simonne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ! Nous vous souhaitons de belles balades, l'esprit tranquille :)
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Traitement du dossier rapide, facilité de communication avec Tavie
Quentin - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur Grandet, un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre fonctionnement et les relations que nous entretenons avec nos clients. Bien à vous,
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Je suis très satisfaite d’avoir eu ce service durant 6 ans.
Josette - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Josette, mille merci pour votre avis :)))
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Je suis rassuré pour mes parents
Bernadette - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Chère madame, nous sommes ravis de vous savoir rassurée. Au delà de la sécurité qu'elle apporte à la personne âgée, la téléassistance Tavie offre aussi certaine une tranquillité d'esprit aux proches aidants.
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Installation rapide et efficace, de bons conseils donnés
Agnès - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 3 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre intervention et vos premiers contacts avec notre équipe Tavie Téléassistance.
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - bénéficiaire
Je suis très contente d’avoir la téléassistance, c’est une sécutité pour moi.
Marie Rose - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 1 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie Rose, nous sommes ravis de vous savoir rassurée grâce à notre service de téléassistance TAVIE. Tous nos opérateurs sont là, à votre écoute, à toute heure du jour ou de la nuit. Une simple pression sur le bouton de votre bracelet d'alerte vous mettra en lien avec eux, en cas de chute, malaise, intrusion. Je profite de ce message pour vous rappeler de faire un essai tous les mois en appuyant sur votre bouton d'alerte. Cela sera l'occasion de donner de vos nouvelles ! A bientôt,
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Système simple d’utilisation, installation rapide.
Germaine - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 1 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Merci Germaine pour toutes ces étoiles :)
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Système simple d’utilisation et installation rapide, explications claires.
Brigitte - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 1 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Brigitte, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Le matériel que nous utilisons est fabriqué en France par un électronicien français. La priorité est donnée à la fiabilité, à la sécurité, et à la légèreté du système. A ce jour, aucun déclencheur sur le marché n'arrive à combiner esthétique/fiabilité et prix attractif. Mais nos clients s'habituent vite à porter ce petit bracelet tellement léger. Certains le porte aussi en pendentif. Nous sommes à votre entière disposition pour toute question. A bientôt,
L'équipe du service client Tavie
Avis garanti
Il y a 42 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - bénéficiaire
Service reactif, les operateurs sont gentils et donnent de bons conseils. Dès qu’on le demande, nous envoie un nouveau bracelet.
Josette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 29 Avril 2022
Réponse du professionnel :
Chère Madame, mille merci pour votre avis.
L'équipe du service client Tavie