Tavie offre ses services de téléassistance aux personnes âgées et résidences autonomie. La société est située à Latresne et Bayonne. Les délais d'installations sont de 24 à 48h sur simple appel téléphonique. Les contrats sont sans engagement de durée, remboursés à 50% par crédit d'impôts. Tavie propose une solution pour chaque type de situation (du bracelet d'alerte au contacteur pour personne handicapée, du transmetteur fixe au bipeur mobile avec GPS). Nos conseillers vous propose la solution la plus adaptée à votre situation.
98 avis
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Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Service Client - aidant
Des explications claires lors de l'établissement du contrat, une personne sympathique.
Lors de la durée du contrat, un correspondant contactait de temps en temps ma belle mère pour s'assurer du fonctionnement du boitier.
Lors de chutes, nous avons été contacté rapidement.
A la remise du matériel (suite à décès) l'accueil des personnes a été agréable et courtois.
Merci à cette entreprise que nous recommandons pour son sérieux
Marie-José - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Déposé le 2 Septembre 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame et Monsieur Medina, un grand merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience avec notre structure de téléassistance. Nous vous souhaitons bon courage dans toutes les démarches qui vous attendent. Nous serons toujours là si vous en avez besoin. Bonne continuation à vous, L'équipe Tavie.
Responsable suivi client
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Rapide et efficace, tout s’est bien déroulé
Janine - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 7 Août 2024
Réponse du professionnel :
Janine, Merci pour votre avis ! Bienvenue chez Tavie Téléassistance :)
Directrice
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Les explications sont très compréhensible, c’est simple et rapide
Jean-pierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 6 Août 2024
Réponse du professionnel :
Cher Monsieur un grand merci d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience avec notre équipe.
Directrice
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Le rendez-vous a été pris très rapideent et le premier contact s’est très bien passé, ce qui m’a poussé à m’orienter vers Tavie.
Gauffin - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 6 Août 2024
Réponse du professionnel :
Jean-Charles, nous vous remercions pour votre témoignage. Nous sommes à votre disposition au 0556727432 pour toute précision concernant l'utilisation du bouton d'alerte et de la téléassistance.
Directrice
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Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Les délais d’installation sont très rapide, j’attends maintenant de voir avec le temps et l’utilisation !
Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 15 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Claude, un petit mot pour vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre première expérience avec notre équipe. Je profite de cet échange pour vous rappeler d'effectuer un essai mensuel de votre bouton d'alerte. Cela vous permettra de vous familiariser avec notre service de téléassistance.
Directrice
Avis garanti
Il y a 4 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Une mauvaise expérience chez la concurrence m’a poussé à me tourner vers Tavie, chez qui je suis complètement satisfait !
Pierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 12 Juillet 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur Lasserre, nous vous remercions pour votre confiance. Soyez assuré que toute notre équipe met toute son énergie et son enthousiasme a vous fournir un service de qualité. A bientôt,
Directrice
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Je tiens à souligner la rapidité d’installation qui s’est faite en un jour seulement. C’est une équipe très efficace.
Marie-Jose - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 19 Juin 2024
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup Marie-José pour cet avis très positif ! Cela nous fait tellement plaisir de lire que nous sommes une équipe efficace. Nous vous souhaitons un mois d'Août, Doux.
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Nous avons reçu des explications très claires de la part de l’installateur ainsi que de Jessy la téléconseillère. C’est une équipe fort agréable.
Guy - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 29 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Guy, nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis sur notre équipe et votre première expérience avec nous. Un petit rappel : Penser à tester le bouton d'alerte chaque mois pour prendre l'habitude d'être en lien avec nos opérateurs de téléassistance.
Avis garanti
Il y a 5 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Installation - aidant
Je tiens à souligner la rapidité d’installation, ainsi que des explications claires de la part de Tavie.
Christine - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Déposé le 28 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Christine, un grand merci pour votre avis !
Directrice
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Mise en service - aidant
Bonne prestation et bonne réactivité à l'écoute
Roger - Aidant
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsSimplicité de l’installationAccompagnement
Déposé le 22 Avril 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur Marechal, merci infiniment d'avoir pris le temps de donner votre avis sur vos contacts avec notre équipe .
Directrice