La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

TAVIE TELEASSISTANCE

Latresne
4,9/5
98 avis

Contact

Téléphone05 56 72 74 32
Nous contacter

Adresse

26 Route de la Seleyre
33360 Latresne

Tavie offre ses services de téléassistance aux personnes âgées et résidences autonomie. La société est située à Latresne et Bayonne. Les délais d'installations sont de 24 à 48h sur simple appel téléphonique. Les contrats sont sans engagement de durée, remboursés à 50% par crédit d'impôts. Tavie propose une solution pour chaque type de situation (du bracelet d'alerte au contacteur pour personne handicapée, du transmetteur fixe au bipeur mobile avec GPS). Nos conseillers vous propose la solution la plus adaptée à votre situation. 

98 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Je suis satisfaite de l’installation de Tavie
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Merci Jeannine pour ce retour au sujet de l'installation. Très belle journée à vous,
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Questionnaire : Installation - aidant
Très bon acceuil téléphonique et bon conseil, présence et instalation rapide.
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour ce très bon retour. Nos conseillères essaient de prendre le temps qu'il faut pour expliquer au mieux le fonctionnement de notre service de téléassistance. Elles seront ravies de savoir que leur travail vous a donné satisfaction; Idem pour notre technicien :)
L'équipe du service client Tavie
4/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Questionnaire : Installation - aidant
Tout a été bien expliqué, système simple et rapide
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalisme
Réponse du professionnel :
Marion, toute l'équipe TAVIE vous remercie pour votre retour ! A bientôt,
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Questionnaire : Mise en service - bénéficiaire
J’en suis satisfaite même si je n’en ai pas eu l’utilité jusqu’à présent
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsSimplicité de l’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Jeanne, merci pour le soin que vous avez pris à donner votre avis. En effet, nous vous souhaitons de n'en avoir jamais l'utilité ! Néanmoins si besoin, tout comme une assurance, vous savez que nous sommes là 24h/24. Vous avez fait le choix de prendre soin de vous - chez Tavie, nous pensons que c'est une sage décision :) Nous restons à votre écoute pour toute précision concernant l'utilisation de votre téléassistance au 0556727432.
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Questionnaire : Service Client - aidant
Bonjour, effectivement la qualité des conseils ainsi que le suivit dont vous avez fait preuve depuis maintenant 2/3 ans et sans reproche Bravo à tous et merci
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie Arlette, toute l'équipe TAVIE vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service de téléassistance. Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant nos conseils et notre suivi ! Merci à vous pour votre fidélité. A bientôt,
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Service Client - bénéficiaire
Je suis trés satisfaite du service de Tavie téléassistance
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Réponse du professionnel :
Chantal, Mille merci pour ce très bon retour !
4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Installation - aidant
ai pas eu le temps de juger.C,est trop recent
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Helene, Tavie vous remercie pour votre retour. N'hésitez à nous faire part de votre avis dansle futur.
Jessy - Responsable Suivi Client
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Service Client - aidant
Je suis très contente du service , du sérieux de la disponibilité et de l'efficacité de tavie .
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Réponse du professionnel :
Bonjour Jeanne, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux que le service vous donne satisfaction.
L'équipe Tavie Téléassistance
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Installation - aidant
Très bon service et très sympatique, bon acceuil au téléphone
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Valérie, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience avec TAVIE, nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services ont pu satisfaire vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée !
Jessy - Responsable Suivi Client
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Service Client - aidant
Prise en charge rapide et efficace
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Louise, Un grand merci de la part de toute l’équipe TAVIE pour ce retour ! Nous vous souhaitons une agréable journée !
Jessy - Responsable Suivi Client