Adresse
92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
La personne était très agréable et très professionnelle. Ses explications très claires.
Annick - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 19 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
deux excellents interlocuteurs pour la mise en service mais un mode d'emploi déficient ce qui visiblement est connu en interne et un matériel inadapté au grand âge, ce qui est le plus grave.
Michel - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoins
Points faibles :
Qualité des documents et infos
Déposé le 19 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis, nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, je vous propose de vous contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Bien cordialement.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
la prestation parait correspondre à mes besoins les explications et conseils de la correspondante m'ont satisfait
Dominique - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 19 Octobre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Très bon accueil, correspondante agréable, patiente et compétente
Jean-Pierre - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Déposé le 19 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. À très vite.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Explications simple, rapide et efficace. Personnel gentil et attentionné. Pas besoin encore de leur intervention. Merci
Bernadette - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 19 Octobre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ne sait qu appelet led pompiers tres incapable dabd mon quartier alors basta
Ghislaine - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matériel
Points faibles :
Qualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Déposé le 18 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin de faire un point sur la situation. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je ne suis pas littéraire et dire par les 5 étoiles me convient
Pierre - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 18 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
C'est un peu tôt pour un avis
Pour les essais les intervenants ont été très à l'écoute et très clairs
J'aurais aimé recevoir une notice dans l'envoi (bouton poussoir,clés USB à l'arrière,utilisation du cordon et surtout numéro d'appel)
On se retrouve démuni avec le colis
Mais maintenant tout va bien
Andrée - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Points faibles :
Documentation fournie
Déposé le 18 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Si vous avez besoin d'aide ou vous posez des questions, n'hésitez pas à nous joindre. A très vite !
Avis garanti
Il y a 36 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours prêt à répondre aux appels même lors des appels involontaires, y compris en-dehors de mon domicile.
Fernand - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. A très vite.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très à l’´écoute lors de mes appels pour leur dire l’absence ou le retour de ma maman
Colette - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.