La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 453 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


3/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Bonjour, Nous avons perdu beaucoup de temps pour finaliser le dossier suite à des problèmes informatiques. En effet nous avons du recommencer l’adhésion. De plus l’assurée concernée est affiliée à la MGEFI, donc vous aviez toutes ses coordonnées ? En espérant que le moment venu, vos services seront plus réactifs. Cordialement Régine DAVID
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. N'hésitez pas à joindre notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
4/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
très bonne qualité matériel et pas imposant malgré après les essais réalisés, on a pas eu le besoin d'en avoir recours pour l'instant (et temps dans un sens)
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. À très vite.
3/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Le montant que l’on va me prélever ne correspond pas à ce ce que l’on m’a dit lors de l’inscription
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Points faibles :
Documentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Je vous invite de contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation dans les plus brefs délais. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très très satisfaite de ce service Toujours à l ecoute
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Nous restons disponibles en cas de besoin.
4/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
vos services m'ont été conseillés par ma mutuelle des finances MGEFI.Ils correspondent à ma situation actuelle compte tenu de ma position récente de veuf ,mon age et le fait que je suis désormais seul dans mon logement avec cependant la chance d'avoir un voisinage complaisant et attentif.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Excellent rien a dire super équipe parfaite et très professionnel
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très bon professionnalisme et très bon accueil Il y a un bon suivi
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
4/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Ayant seulement mon adhésion active depuis quelques jours, je ne peux qu'apprécier les nombreux renseignements fournies par mon interlocutrice.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Nous restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
installation réussie ce matin avec une personne très compétente, patiente, professionnelle et aimable un grand merci à vos équipes
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Tres parfaitement adapté; & surtout sur les questions opinées !!! un grand MERCI !!!
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. À très vite.