La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 453 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Je n'ai pas eu l'occasion de lancer un appel et heureusement dans un sens, mais pour le branchement et l'essai test ça s'est bien passé et Merci.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je suis très satisfaite de SeniorAdom,par leur gentillesse et leur bienveillance lorsque je les ai au téléphone. je recommande votre établissement autour de moi; Merçi
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Respect du créneau horaire demandé. Ecoute, analyse de la situation, proposition de la solution. Conseiller empathique et bienveillant. Explications concises, claires, concrètes et convaincantes. J'attends le matériel et l'installation et ensuite on verra sur le terrain.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Des consignes claires faciles à mettre en œuvre.un accueil chaleureux. »
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Nous aide a surmonter certaines situations qui a nos yeux nous semble difficile a résoudre et pourtant il plupart du temps il suffit d'un petit déclic et tout devient simple c'est génial , Merci pour votre aide.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Très bon contact lors des communications téléphoniques Explications très claires En revanche, je n'arrive pas à me connecter sur mon espace client ... j'ai peut-être trop tardé à le faire ? MArie LEFEBVRE
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la connexion à votre espace client, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nos conseillers puissent vous aider. Nous restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnels très polis, professionnalisme irréprochable. Aujourd'hui Tristan a appelé à la maison pour souhaiter un bon anniversaire à ma mère. Nous avons été tous très touchés par cette attention. Il a été dune gentillesse irréprochable. Merci à vous tous. Gilles DUGAY
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
bonne vigilance de votre part :je ne cogne assez souvent malencontreusement, sans m'en apercevoir ....et l'alarme reagit! merci!
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Merci de votre recommandation, nous restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J apprécie la réactivité pendant l incident ( chute) qui permet de prévenir tout de suite les secours et la prise de contact après
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Une oreille attentive avec beaucoup de patience Questions et réponses pertinentes
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.