Adresse
92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Cela fait 2 fois que j'appelle le service client (notamment pour l'activation du boitier) et l'accueil a été toujours excellent, les informations précises et efficaces, et le ton bienveillant.
Albert - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 4 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Première expérience grandeur nature ; Alarme à 23h voisin et secours sur place dans les minutes suivantes.24 H entrée aux urgences de Valence. et prise en charge. Bravo !!!!
Jacky - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Décembre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
bien suivi ne pouvant se servir d'un portable très facile d'utilisation
Henry - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 4 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
+ service appels et contact utilisateur
- service commercial et administratif
Helene - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appels
Points faibles :
AccompagnementSérénité et sécurité
Déposé le 3 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Merci pour votre avis, nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Nous vous invitons à détailler les différents points évoqués afin que nous puissions prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer. Bien cordialement.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Professionnels très réactifs sachant prendre les bonnes décisions !!!
Anny - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Pour le moment nous sommes très satisfaits. En tous points positifs.
Mireille - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 2 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Échange très agréable et précis. Efficacité et rapidité de la démarche .
Renée - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 2 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
réponse rapide aux déclenchements intempestifs provoqués par inadvertance. Pas eu besoin, encore de secours.
Janine - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Prestation très efficace . Les personnes sont à votre écoute et c' est très securisant
Marie-Claude - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Plus de 6 ans que je suis cliente après mon cancer, pas une seule fois un coup de tel pour savoir si tout se passe bien. Ai envoyé un mail aucune réponse
Geneviève - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matériel
Points faibles :
Qualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 1 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Nous avons fais remonter le problème au service concerné. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.