La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

4,5/5
3 453 avis

Contact

Téléphone09 80 80 40 10
Nous contacter

Adresse

92240 Malakoff
Voir sur Gmap

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Tout d'abord merci de m'avoir souhaité mon anniversaire. Je suis satisfaite du service hors mi quelques petits problèmes avec la montre. Les interlocuteurs sont à l'écoute. Merci à eux.
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En cas de problème rencontré avec le matériel n'hésitez pas à contacter le service client. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je n'ai rien de particulier à dire : l'intervenante a été courtoise.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Nous venons de commencer et sommes tres satisfaits et bien entendus nous poursuivons
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Notre interlocuteur nous a apporté les renseignements attendus de manière très claire, concise et précise. Ton très posé, paisible et rassurant. Un grand merci
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai pas d'avis. Ma mère vous a au téléphone 1 fois par an pour son anniversaire, vous êtes courtois et polis. Que dire de + ?
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesConformité de l’offre
Points faibles :
Fréquence des appels
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
aucune observation négative à formuler trop peu de temps en service pour apporter un avis positif ou négatif
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous restons disponibles en cas de besoin.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J apprecie les appels téléphoniques pour s informer si les adhérents vont bien et si problèmes les conseils donnés
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction !
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Bonjour, Nous avons souscrit à SeniorAdom, il y a peu. Le service commercial est très accueillant, explicite. Le matériel a été reçu, l'installation est très simple. La téléassistance a modifié quelques petits choses, mais après explication avec le service client tout est revenu en ordre. A voir à l'utilisation
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Bon debut pour la synchronisation. A l ecoute et tres gentil.
En savoir plus
Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
De savoir que l'on est reliée à une personne en cas de problème est securisant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. À très vite.