La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 453 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


1/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je n ai pas pu initialiser mon appareil car mon interlocuteur a raccroché aussitot Jai perdu l adresse pour renvoyer la boite Pouvez vous me l envoyer?
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Points forts :
Conformité de l’offre
Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, vous nous voyez désolé de ne pas avoir réussi à vous apporter la satisfaction dans le suivi de votre dossier. Nous vous invitons à contacter notre Service Client au 09 69 39 00 66 pour faire le point sur l'initialisation de votre appareil mais aussi les modalités du retour du matériel. Bien Cordialement.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Prise de contact rapide explications simples contrat établi rapidement
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours de bons rapports et un bon suivi lors d appels d'offres d ailleurs j ai donné vos coordonnées. Merci
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Nous restons disponibles en cas de besoin.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
RAS tout va bien pour le moment accueil & conseil très satisfaisant
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Marc a bien pris en compte nos besoins et je pense que nous sommes bien orientés
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
De fait, je me suis sans. doute inscrite un peu trop tôt car je suis très en forme. Donc, je n'utilise gère mon petit boitier de sécurité même s'il est dans mes bagages à l'occasion de mes nombreux déplacements chez des amis et dans ma famille. J'ai beaucoup apprécié d'être appelée le jour de mon anniversaire. En fait, l'idéal pour moi est que SeniorAdom m'appelle directement sur mon portable qui est toujours branché, sachant que si je me retrouve vraiment toute seule, je prends mon boitier avec moi.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échanges
Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielFréquence des appelsAccompagnementConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Prendre de nos nouvelles c est simplement étonnant et professionnel. Au delà de payer une cotisation sur le matériel, on se sent entourés et soutenus...merci
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Nous avons du avoir a faire avec l'assistance suite à la chute de ma mère. ils ont été très réactifs pour la prise en charge, après pour prendre des nouvelles, et depuis, pour rassurer et faire le suivi. Très pros. Merci.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis très content des interventions intempestives dues à ma mauvaise utilisation de mon collier!Bravo J'aimerais en savoir un peu plus sur le fonctionnement de votre "capteur"et le mode de transmission jusqu'à vous?merci.Je suis peut-être trop curieux?
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Pour plus d'informations, nous vous invitons à vous renseigner auprès du service client. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnes très agréables au téléphone et répondant à toutes les interrogations.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.