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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Rien à dire je suis satisfait de l’ensemble des prestations
Jean - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
satisfaction et compliments pour les renseignements efficaces
Colette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécurité
Déposé le 6 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
L'installation s'est bien passée avec des personnes très consciencieusement, efficaces et très aimables
Gabrielle - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
La mise en route a été rapide et simple je ne vois pas de points negatifs au moins pour l instant
Colette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Que ce soit au moment de la demande d'information, lors de la mise en place ou au moment de l'appel de courtoisie pour souhaiter un bon anniversaire. Tout est parfait.
Ecoute, courtoisie, patience. J'espère que ce ne sera que du préventif :)
Giuseppa - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Interlocuteurs rapides, efficaces et très agréables. Installation facile
Huguette - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 6 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis satisfaite des échanges je n'ai rien à ajouter
Raymonde - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 5 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Interlocuteur très bien et professionnel.dialogue facile.
Très précis.
Il faut le récompenser.
Paulette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 5 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
J’ai commandé la télé alarme le 24/11. Et je n’ai toujours rien reçu ( 04/12) . Sur votre publicité c’était écrit livraison sur 3 à 5 jours ouvrés . Je vérifierai si je reçois si il y a le bracelet et le médaillon comme écrit aussi sur votre publicité. J’attends
Edmonde - Aidant
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Points faibles :
Qualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 5 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis, nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Nous avons transmis le problème au service agréé, afin de régler la situation au plus vite. N'hésitez pas à contacter notre service client au 06 69 39 00 66 afin que nous puissions régulariser cette situation. Bien cordialement.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
bonne réponses aux différents appels et essaies, l'accueil est sympathique
Françoise - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 5 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.