La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je me sent plus en sécurité avec mon alarme ,j ai beaucoup apprécier que vous me souhaitiez mon anniversaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
4/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonne réactivité à chaque appui sur l'appareil. Personnel à l'écoute et très compréhensif. Entretiens avec une psychologue très professionnelle et qui comprend parfaitement mes états d'âmes . Merci.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
4/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai changé de logement. J'ai donc prévenu et une opératrice a pris mes nouvelles coordonnées. Puis, en appuyant sur ma montre, une seconde personne a fait la mise au point. Guère d'attente.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Professionnalisme, souci de la personne sous surveillance.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très satisfait de la qualité de la prestation avec appel pour vérification du bon fonctionnement de la télé alarme et prise de nouvelle de la personne.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Rien à redire sur la prestation, des gens gentils et très à l'écoute
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
4/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
dans l'ensemble cest,utile, rassurant, les interlocuteurs sont agreables 'l'appel reste un probleme pour moi l'entendre, l interlocutaeur je l'entends bien en general 3 chutes par glissements n-ont pas provoque d'alerte et j 'ai du appeler du secours par tel pour qu on me releve
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous regrettons sincèrement votre expérience négative. Je vous propose de contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation.
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
A priori très fiable pour le suivi, même si, pour le moment, la personne concernée par la dispositif n' a pas eu à utiliser l'alarme. Mais le suivi téléphonique est excellent.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pratique et simple d'utilisation, personnel à l'écoute.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Merci à toute l'équipe et au charmant jeune homme qui a souhaité mon anniversaire. Quelle surprise agréable!!! J'en parle autour de moi avec enthousiasme. Je vous félicite de prendre autant soin du moral des personnes seules en plus de leur sécurité. Bravo !!! MarieClaude Berthélemy
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !