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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 318 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je suis très satisfaite
Le personnel a été très professionnel
Halyma - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Halyma et merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation trop récente pour émettre un avis mais la prise de contact, l’installation au domicile et les premiers tests ont été de qualité
Yvon - Aidant
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Points forts :
AccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Yvon et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Nous sommes très satisfait du service , par erreur nous avons appuyé sur le contact d’appel et la relation avec vos services s’est super bien passée
Christian - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 1 Mai 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Christian et merci pour votre retour. N'hésitez pas à lancer des appels régulièrement avec le dispositif de téléassistance. Cela permet à l'abonné de se familiariser avec son service ! Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Complètement satisfaite, aussi sur bien la rapidité du dossier , que du filien.
Jeanmarc - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Marc et merci pour d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait installation rapide
Test très concluant même avec une distance de 300 mètres
Karine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Karine et merci d'avoir pris le temps de déposer une note. La satisfaction des abonnés à notre service de téléassistance et leurs aidants sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout est ok . Merci . Pour mme S.
Cordialement
C.M.
Christine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Christine et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tout est parfait. Merci
Service très réactif et apaisant.
Brigitte - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Brigitte et merci pour votre excellente note et votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation nickel avec des explications très claires
Lea - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Léa et merci pour votre avis. Nos équipes sont à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapide et efficace
Parfait
Installation facile
Matériel au top
Merci au technicien
Philippe - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 25 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Philippe et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Quand j'ai appelé le rdv très rapide longueur essai
Mariemadeleine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 25 Avril 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Madeleine et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication