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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Etant la première personne sur la liste j'ai reçu l'alerte sur le téléphone fixe et aussitôt sur le portable. Je propose à l'opératrice de me rendre sur le lieu de l'abonnée .Et l'opératrice me demande de la rappeler une fois sur place pour rendre compte
Claude - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 7 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Claude et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
L’installateur était très compétent et aimable
Andre - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 5 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour André et merci pour votre retour. Je ne manquerai pas de le faire parvenir à notre installateur téléassistance. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Mise en route parfaite, essais et explications très professionnels.
Avram - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Avram et merci pour votre retour sur l'installation de notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Excellente prestation mise en service et explication impeccable
Micheline - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Micheline et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur l'installation de notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation et explication parfaite.
Très pédagogique.
Personne très sympathique
Fabrice - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Fabrice et merci pour votre retour. Je ne manquerai pas de le faire parvenir à notre installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bien efficace compétente gentille à bien expliqué
Marina - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Marina et merci pour votre retour sur la prestation de notre Responsable installatrice téléassistance. Je ne manquerai pas de lui en faire part. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne sympathique à l’écoute très agréable
Ma maman est en confiance ,et nous aussi
Domionique - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Domionique et merci pour votre retour sur la prestation de notre Responsable installateur téléassistance. Je ne manquerai pas de lui faire parvenir. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Système fiable et les personnes en ligne sont très gentilles, patientes, et à l’écoute.
C’est top
Thierry - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Thierry et merci pour votre sympathique retour sur nos équipes de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Bonjour je suis très satisfaite pour ce bracelet que j’ai enfin sur moi continuellement. Merci beaucoup de me l’avoir envoyé rapidement. Et je profite de ce petit échange pour vous dire que j’apprécie beaucoup les personnes qui viennent chez moi. Bien à vous
Beatrice - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 2 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Béatrice et merci pour votre sympathique témoignage. Je ne manquerai pas de le faire parvenir aux personnes qui interviennent à votre domicile. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Entretien clair personne aimable . Utilisation simple .merci
Catherine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 24 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Catherine et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR