Lire la vidéo
Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 249 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je connaissais déjà le système fiable et je viens de l’installer chez ma maman
L’installation c’est bien déroulé
Anne - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne et merci pour votre commentaire sur notre service. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée !
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installation depuis 4jours mais après des essais concluant nous rassure et nous donne confiance
Jeanclaude - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Claude et merci pour la confiance que vous accordez à notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapidité de l’intervention après la demande de rdv
Explications claires du dispositif
Vivianne - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Vivianne et merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personne très à l’écoute pour l’installation de l’appareil chez mon papi , explications très claires et mise en route rapide merci bcp
Audrey - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Audrey et merci pour votre retour d'expérience sur l'installation de notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute, et celle de votre papi, pour toute information complémentaire. Belle journée !
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je connaissais ce dispositif et suite à une chute de ma mère sans gravité heureusement , j’ai décidé avec ma sœur de me renseigner.
Nous avons été très bien conseillées et sommes soulagées de la savoir en sécurité.
Christine - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Christine et merci pour votre témoignage. Vous pouvez compter sur nos équipes, disponibles de jour comme de nuit sur notre centre de téléassistance, pour venir en aide à votre maman en cas de problème. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
La mise en place ok
Pour l’instant pas besoin d’utilisation du service
On espère pas s’en servir mais on est rassuré
Denis - Aidant
En savoir plus
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Denis et merci pour votre retour sur l'installation de notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapidité et efficacité.Installateur charmant.une mise en service rapide et des essais très satisfaisants
David - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour David et merci pour votre sympathique commentaire sur notre installateur. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Très bon contact.
Je n’ai pas de problème
Ginette - Bénéficiaire
En savoir plus
Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre commentaire sur notre service. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle fin de journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Le côté positif est l installation à domicile avec mise en situation, des bons conseils … joignabilite, sérieux
Efficace
Valerie - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 18 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Valérie et merci pour votre commentaire sur la prestation de notre installateur téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapidité efficacité et écoute. Aucun points négatifs à ce jour à signaler.
Le fonctionnement est excellent a recommander !
Christelle - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Christelle et merci pour votre commentaire. Sachez qu'avec notre offre de parrainage, si votre proche abonné à notre service de téléassistance nous recommande à une autre personne, chacun d'entre eux bénéficiera d'un mois gratuit. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR